Head de Delivery & Operações

Trackfy; São Paulo; Presencial; BRL 350 000 - 700 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Trackfy busca liderança sênior para evolução do Delivery, conectando estratégia e execução, com foco em previsibilidade, eficiência e escalabilidade.

Perfil com experiência em ambientes industriais, Lean/Six Sigma e gestão de contratos estratégicos; atuação com clientes enterprise e stakeholders internacionais, em modelo híbrido em São Paulo.

Qualificações

• Experiência relevante em ambientes industriais complexos.
• Experiência em posições de liderança nas áreas de Operações, Projetos Industriais, Implantação, PMO, Delivery ou Excelência Operacional.
• Vivência com Lean, Six Sigma e melhoria contínua.
• Experiência com gestão de projetos, planejamento, cronogramas, recursos, riscos e acompanhamento de performance.
• Capacidade comprovada de estruturar e transformar processos e rotinas de gestão.
• Forte orientação a dados e indicadores para tomada de decisão.
• Conhecimento de gestão de custos, orçamento, margem, forecast e rentabilidade de projetos.
• Experiência com clientes enterprise e múltiplos stakeholders.
• Conhecimento de contratos B2B/Enterprise, incluindo escopo, SLAs, obrigações, mudanças e riscos.
• Inglês avançado, com autonomia para comunicação oral e escrita em ambiente corporativo internacional.

Responsabilidades

• Liderar a evolução do Delivery, garantindo maior previsibilidade, eficiência e qualidade das entregas.
• Desenvolvimento de gestores e equipes, fortalecendo autonomia, accountability e orientação para resultados.
• Estruturação e evolução de processos, indicadores e rituais de gestão que suportem o crescimento e a escala da operação.
• Garantir uma visão integrada da jornada entre contrato, planejamento, implantação, operação, performance e expansão.
• Estruturar a governança dos projetos e acompanhar cronogramas, capacidade, recursos, riscos, prioridades e principais desvios.
• Aplicar princípios e ferramentas de Lean, Six Sigma e melhoria contínua, identificando gargalos, desperdícios, causas-raiz e oportunidades de ganho de eficiência.
• Acompanhar indicadores relacionados a prazo, qualidade, produtividade, custos, capacidade, experiência do cliente e rentabilidade dos projetos.
• Atuar na gestão de contratos estratégicos, acompanhando escopo, SLAs, obrigações, mudanças, riscos e impactos operacionais.
• Antecipar riscos e desvios, garantindo responsáveis claros e planos de ação.
• Atuar junto a clientes enterprise e stakeholders estratégicos, apoiando discussões e decisões relacionadas à execução dos projetos.
• Conectar decisões operacionais aos impactos financeiros e estratégicos do negócio.
• Elaborar e apresentar reports executivos para C-Level, consolidando indicadores, performance, riscos, impactos financeiros, principais desvios e planos de ação.
• Participar de reuniões e discussões estratégicas com executivos e stakeholders internacionais, inclusive em inglês.

Conhecimentos

Liderança

Lean

Six Sigma

Melhoria Contínua

Gestão de Projetos

PMO

Operações

Delivery

Estratégia

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando uma liderança sênior para assumir um papel estratégico na evolução do Delivery da Trackfy, contribuindo diretamente para o próximo ciclo de crescimento da empresa.

Essa pessoa terá como missão aumentar a previsibilidade, eficiência e escalabilidade das nossas entregas, conectando estratégia e execução e garantindo que projetos e contratos estratégicos sejam conduzidos com excelência, disciplina operacional e foco na geração de valor para o cliente.

Buscamos alguém com experiência relevante em ambientes industriais, forte capacidade de liderança, visão sistêmica de negócio e vivência com Lean e melhoria contínua.

É uma posição para quem gosta de construir: estruturar processos, desenvolver pessoas, transformar dados em decisões e criar mecanismos de gestão que permitam à organização crescer de forma sustentável.

Principais responsabilidades

Liderar a evolução do Delivery, garantindo maior previsibilidade, eficiência e qualidade das entregas;

Desenvolvimento de gestores e equipes , fortalecendo autonomia, accountability e orientação para resultados;

Estruturação e evolução de processos, indicadores e rituais de gestão que suportem o crescimento e a escala da operação;

Garantir uma visão integrada da jornada entre contrato, planejamento, implantação, operação, performance e expansão;

Estruturar a governança dos projetos e acompanhar cronogramas, capacidade, recursos, riscos, prioridades e principais desvios;

Aplicar princípios e ferramentas de Lean, Six Sigma e melhoria contínua, identificando gargalos, desperdícios, causas-raiz e oportunidades de ganho de eficiência;

Acompanhar indicadores relacionados a prazo, qualidade, produtividade, custos, capacidade, experiência do cliente e rentabilidade dos projetos;

Atuar na gestão de contratos estratégicos, acompanhando escopo, SLAs, obrigações, mudanças, riscos e impactos operacionais;

Antecipar riscos e desvios, garantindo responsáveis claros e planos de ação;

Atuar junto a clientes enterprise e stakeholders estratégicos, apoiando discussões e decisões relacionadas à execução dos projetos;

Conectar decisões operacionais aos impactos financeiros e estratégicos do negócio;

Elaborar e apresentar reports executivos para C-Level, consolidando indicadores, performance, riscos, impactos financeiros, principais desvios e planos de ação;

Participar de reuniões e discussões estratégicas com executivos e stakeholders internacionais, inclusive em inglês.

Experiência relevante em ambientes industriais complexos, como mineração, óleo & gás, petroquímica, energia, manufatura, engenharia, construção industrial ou empresas fornecedoras de tecnologia e serviços para a indústria;

Experiência em posições de liderança nas áreas de Operações, Projetos Industriais, Implantação, PMO, Delivery ou Excelência Operacional;

Experiência liderando e desenvolvendo gestores, coordenadores, supervisores, PMs ou líderes técnicos;

Vivência prática com Lean, Six Sigma e/ou metodologias de melhoria contínua;

Experiência com gestão de projetos, planejamento, cronogramas, recursos, riscos e acompanhamento de performance;

Capacidade comprovada de estruturar e transformar processos e rotinas de gestão;

Forte orientação a dados e indicadores para tomada de decisão;

Conhecimento de gestão de custos, orçamento, margem, forecast e rentabilidade de projetos;

Experiência com clientes enterprise e múltiplos stakeholders;

Conhecimento de contratos B2B/Enterprise, incluindo escopo, SLAs, obrigações, mudanças e riscos;

Experiência na elaboração e apresentação de reports executivos e indicadores de performance para C-Level;

Inglês avançado, com autonomia para comunicação oral e escrita em ambiente corporativo internacional.

Será um diferencial

Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior;

Experiência em mineração, óleo & gás, petroquímica ou grandes projetos industriais;

Vivência em empresas de tecnologia industrial, IoT, automação ou SaaS B2B;

Experiência com contratos enterprise e gestão de margem.

O perfil que combina com esse desafio

Buscamos uma pessoa com mentalidade de dono, perfil construtor e forte orientação para resultados.

Alguém capaz de transitar entre a realidade da operação e as discussões estratégicas do negócio, transformando desafios complexos em processos, indicadores, responsabilidades e planos de ação claros.

Essa liderança precisa saber desenvolver pessoas sem centralizar, estruturar sem burocratizar e questionar o que pode ser feito de forma melhor.

Também esperamos maturidade para conduzir conversas difíceis, tomar decisões sob pressão, trabalhar de forma colaborativa e atuar em um ambiente no qual crescimento e transformação fazem parte da rotina.

O que oferecemos

Ambiente de alto crescimento e aprendizado contínuo;

Autonomia e espaço para construir e transformar;

Participação em projetos estratégicos com grandes clientes industriais;

Exposição e interação com executivos e stakeholders internacionais;

Oportunidade de assumir uma cadeira estratégica no próximo ciclo de crescimento da Trackfy;

Na Trackfy, usamos tecnologia para tornar ambientes de trabalho mais seguros, produtivos e humanos.
Aqui, pessoas não são recursos. São protagonistas.

Nossa cultura é baseada em responsabilidade, autonomia e espírito de servir.

Trabalhamos como um time que se move rápido, aprende constantemente e assume responsabilidade pelos resultados que entrega.
Aqui, liderança não é cargo - é exemplo.

Valorizamos pessoas que:

Tomam decisões com autonomia e responsabilidade

Gostam de desafios reais

Buscam impacto, não conforto

Entendem que servir o cliente é parte essencial do crescimento

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