Governante(a) - RAMADA BY WYNDHAM CAMPINAS VIRACOPOS

Atlantica Hospitality International; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Job summary

A Atlantica Hospitality International está buscando um gerente de operações para liderar a equipe, garantindo conformidade com políticas da rede e padrões de serviço.

O profissional acompanhará a execução de atividades, qualidade de inspeções e desempenho financeiro do empreendimento.

Qualifications

• Experiência comprovada na função de gestão hoteleira ou similar.
• Ensino superior completo, com foco em áreas relacionadas à hotelaria, turismo ou administração.

Responsibilities

• Gerenciar a equipe conforme políticas e padrões da Atlantica.
• Acompanhar execução de atividades dos colaboradores.
• Acompanhar qualidade das inspeções dos apartamentos.
• Monitorar metas financeiras e de qualidade do empreendimento.
• Gerenciar entradas/saídas de enxovais e roupas de hóspedes.
• Conduzir reuniões operacionais e alinhamento com RH.
• Administrar treinamentos da equipe e gestão de ponto.
• Analisar relatórios de discrepâncias e chegadas diárias.
• Atender solicitações de hóspedes e condôminos.
• Conduzir reuniões com os colaboradores e controlar planilhas.
• Coordernar atividades de temporários e a limpeza de áreas.
• Gerenciar itens de achados e perdidos e reposição de produtos de limpeza.
• Elaborar escalas de revezamento, férias e controle de ponto.
• Gerenciar orçamento do setor.

Skills

Experiência na função

Education

Ensino Superior completo

Job description

Job description

Realizar a gestão da equipe em conformidade com a política e padronização da Rede Atlantica.

Main responsibilities

• Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.
• Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.
• Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.
• Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.
• Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme.
• Acompanhar reuniões operacionais.
• Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.
• Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.
• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.
• Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.
• Conduzir reuniões com os colaboradores.
• Controlar planilhas do setor.
• Coordenar as atividades de colaboradores temporários.
• Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.
• Coordenar os itens "Achados e Perdidos".
• Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.
• Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
• Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).
• Gerenciar orçamento.

Requirements and skills

• Experiência na função
• Ensino Superior completo

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição