Governante(a) - RAMADA BY WYNDHAM CAMPINAS VIRACOPOS

Atlantica Hotels International; Campinas; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Job summary

Atlantica Hotels International está contratando um(a) supervisor(a) de hotelaria em Campinas para gerenciar a equipe, acompanhar inspeções de apartamentos, acompanhar metas financeiras e de qualidade, além de coordenar treinamentos e controle de ponto.

O profissional atuará na organização das rotinas, reuniões operacionais e na gestão de ordens de serviço, com foco na satisfação de hóspedes e condôminos, bem como na conformidade com padrões da rede.

Qualifications

• Experiência prévia na função de gestão de equipe em hotelaria.
• Formação superior completa é obrigatória.

Responsibilities

• Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.
• Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.
• Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.
• Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.
• Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme.
• Acompanhar reuniões operacionais.
• Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.
• Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.
• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.
• Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.
• Conduzir reuniões com os colaboradores.
• Controlar planilhas do setor.
• Coordenar as atividades de colaboradores temporários.
• Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.
• Coordenar os itens "Achados e Perdidos".
• Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.
• Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
• Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).
• Gerenciar orçamento.

Skills

Experiência na função

Education

Ensino Superior completo

Job description

Realizar a gestão da equipe em conformidade com a política e padronização da Rede Atlantica.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores.


• Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos.


• Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento.


• Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano.


• Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme.


• Acompanhar reuniões operacionais.


• Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados.


• Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe.


• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações.


• Atender a solicitação de hóspedes e condôminos.


• Conduzir reuniões com os colaboradores.


• Controlar planilhas do setor.


• Coordenar as atividades de colaboradores temporários.


• Coordenar limpeza das áreas e apartamentos.


• Coordenar os itens \"Achados e Perdidos\".


• Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição.


• Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.


• Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual).


• Gerenciar orçamento.

Requisitos e qualificações

• Experiência na função


• Ensino Superior completo

Informações adicionais

• Convênio Médico


• Convênio Odontológico


• Seguro de Vida


• Vale Transporte


• Vale Alimentação ou Vale Refeição