Governante(a) | Hotel Radisson Oscar Freire

Atlantica Hospitality International; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Job summary

A Atlantica Hospitality International está buscando um líder de Governança para supervisionar planejamento, gestão operacional e controle de qualidade do departamento. O objetivo é manter quartos, áreas sociais, de lazer e administrativas impecáveis, garantindo conforto, segurança e satisfação aos hóspedes.

O(a) profissional coordenará equipes, elaborará escalas, gerenciará orçamento, compras, enxovais e EPIs, e apoiará as áreas operacionais.

Qualifications

• Experiência comprovada na função em governança/hospitalidade.
• Formação superior concluída, indicada para gestão de equipes.

Responsibilities

• Coordenar a limpeza de áreas e apartamentos, acompanhar inspeção, supervisionar colaboradores e assegurar a implantação de produtos/serviços.
• Elaborar escalas de trabalho, revezamento e férias, gerir ponto, conduzir reuniões e treinar RH.
• Gerenciar orçamento, cotação e compras de materiais, planejar estoque e controlar planilhas e metas.
• Acompanhar entradas/saídas de enxovais e EPIs, realizar inventários e coordenar entrega de materiais de limpeza.
• Participar de reuniões operacionais, acompanhar avaliação de reputação do empreendimento e apoiar áreas adjacentes.
• Atender solicitações de hóspedes/condôminos, analisar relatórios, acompanhar Ordens de Serviço com a Manutenção e gerenciar Achados e Perdidos.

Skills

Experiência na função

Education

Ensino Superior completo

Job description

Job description

É a responsável pela liderança, planejamento, gestão operacional e controle de qualidade do departamento de Governança. Seu objetivo principal é assegurar que todas as unidades habitacionais (quartos, suítes), áreas sociais, de lazer e administrativas estejam impecavelmente limpas, higienizadas, organizadas e conservadas, garantindo um alto padrão de conforto, segurança e satisfação aos hóspedes ou clientes.

Main responsibilities

• Coordenar a limpeza de áreas e apartamentos, acompanhar a inspeção dos apartamentos, o trabalho dos colaboradores (inclusive temporários) e verificar a implantação da matriz de produtos e serviços.
• Elaborar escalas de trabalho, revezamento e férias, fazer a gestão de ponto, conduzir reuniões, administrar treinamentos e garantir o cumprimento de orientações de RH.
• Gerenciar orçamento, realizar cotação e compra de materiais conforme orçamento, planejar e controlar compras/estoque, controlar planilhas do setor e acompanhar metas financeiras e de qualidade.
• Acompanhar a entrada e saída de enxovais, roupas de hóspedes,realizar inventário de enxoval, coordenar a entrega/utilização de produtos de limpeza e controlar/entregar EPIs.
• Acompanhar reuniões operacionais, avaliações e reputação do empreendimento, realizar plantões operacionais e apoiar eventualmente as demais áreas operacionais.
• Atender solicitações de hóspedes e condôminos, analisar relatórios, inserir e acompanhar Ordens de Serviço junto à Manutenção, coordenar "Achados e Perdidos" e controlar a entrega/devolução de chaves do setor.

Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!

Requirements and skills

• Experiência na função
• Ensino Superior completo

Additional information

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação

Aqui na Atlantica, acreditamos que cuidar de quem cuida dos nossos hóspedes é essencial — por isso, criamos um ambiente onde você se sente acolhido(a), respeitado(a) e com espaço para crescer.