Gestor de Contratos e Relacionamento

Viveo; São Paulo; Sur place; BRL 100 000 - 167 000; Plein temps

Résumé du poste

Viveo, líder na fabricação e distribuição de materiais e medicamentos para o setor de saúde no Brasil, está contratando para atuar na gestão de contratos e relacionamento com clientes. A posição exige visão analítica, habilidades de negociação e foco em resultados para manter a satisfação e fidelização dos clientes.

Você atuará com análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação, apoiando as equipes internas e a área Comercial, sempre alinhado às diretrizes da empresa.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Gestão ou áreas da Saúde.
• Experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes.
• Conhecimento em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação.
• Conhecimento em Excel e PowerPoint.
• Boa comunicação, organização, negociação e foco em resultados.
• Perfil analítico, consultivo e orientado à satisfação do cliente.

Responsabilités

• Gerenciar os contratos sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das obrigações entre contratante e contratada.
• Analisar e interpretar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria nos programas.
• Manter relacionamento próximo com os clientes, visando satisfação, fidelização e resolução de demandas.
• Prestar suporte aos clientes, atendendo suas necessidades conforme as condições dos programas.
• Elaborar apresentações de resultados mensais para os clientes com indicadores e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver planos de ação e acompanhar prazos junto às áreas internas e clientes.
• Atuar de forma consultiva, propondo soluções para melhorar resultados dos clientes e do negócio.
• Trabalhar com a área Comercial para identificar oportunidades de novos negócios e expansão de contratos.

Connaissances

Gestão de contratos

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Elaboração de relatórios

Boa comunicação

Negociação

Foco em resultados

Formation

Superior completo

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/

Atividades:

• Gerenciar os contratos sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das obrigações e dos termos acordados entre contratante e contratada;
• Analisar e interpretar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria nos programas sob sua gestão;
• Manter relacionamento próximo com os clientes, visando garantir a satisfação, a fidelização e a resolução de demandas do dia a dia;
• Prestar suporte aos clientes, atendendo às suas necessidades e manifestações conforme as condições estabelecidas nos programas;
• Elaborar apresentações de resultados mensais para os clientes, demonstrando indicadores, resultados alcançados e oportunidades de melhoria;
• Elaborar planos de ação e realizar o acompanhamento junto às áreas internas e aos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e das ações acordadas;
• Atuar de forma consultiva, propondo soluções e melhorias que contribuam para os resultados dos clientes e do negócio;
• Trabalhar em parceria com a área Comercial, identificando oportunidades de novos negócios e expansão dos contratos existentes;
• Garantir o cumprimento das diretrizes da Viveo relacionadas à saúde, segurança do trabalho, meio ambiente e sustentabilidade, contribuindo para um ambiente seguro e sustentável.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão ou áreas da Saúde;
• Vivência com gestão de contratos e relacionamento com clientes;
• Conhecimento em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação;
• Conhecimento em Excel e PowerPoint;
• Boa comunicação, organização, habilidade de negociação e foco em resultados;
• Perfil analítico, consultivo e orientado à satisfação do cliente.