Gestor de Contratos e Relacionamento

Humânia; São Paulo; On-site; BRL 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale Alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Centro de Saúde Viveo

Descontos Mafra Especialidades

Total Pass

Parcerias e descontos

Job summary

Viveo, líder no setor de saúde no Brasil, contrata profissional para atuar na gestão de contratos com clientes, monitorando desempenho e resultados.

O cargo envolve atuação consultiva, elaboração de planos de ação, e colaboração com a área Comercial para expansão de contratos.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Gestão ou áreas da Saúde.
• Experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes.
• Conhecimento em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação.

Responsibilities

• Gerenciar contratos sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das obrigações e termos acordados.
• Analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria nos programas sob sua gestão.
• Manter relacionamento próximo com os clientes, visando satisfazer, fidelizar e resolver demandas diárias.
• Prestar suporte aos clientes conforme condições dos programas.
• Elaborar apresentações de resultados mensais para clientes, demonstrando indicadores e melhorias.

Skills

Gestão de contratos

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Negociação

Comunicação

Education

Superior em Administração/ Gestão ou áreas da Saúde

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Job description

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/ ;

Main responsibilities

• Gerenciar os contratos sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das obrigações e dos termos acordados entre contratante e contratada;
• Analisar e interpretar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria nos programas sob sua gestão;
• Manter relacionamento próximo com os clientes, visando garantir a satisfação, a fidelização e a resolução de demandas do dia a dia;
• Prestar suporte aos clientes, atendendo às suas necessidades e manifestações conforme as condições estabelecidas nos programas;
• Elaborar apresentações de resultados mensais para os clientes, demonstrando indicadores, resultados alcançados e oportunidades de melhoria;
• Elaborar planos de ação e realizar o acompanhamento junto às áreas internas e aos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e das ações acordadas;
• Atuar de forma consultiva, propondo soluções e melhorias que contribuam para os resultados dos clientes e do negócio;
• Trabalhar em parceria com a área Comercial, identificando oportunidades de novos negócios e expansão dos contratos existentes;
• Garantir o cumprimento das diretrizes da Viveo relacionadas à saúde, segurança do trabalho, meio ambiente e sustentabilidade, contribuindo para um ambiente seguro e sustentável.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Administração, Gestão ou áreas da Saúde;
• Experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes;
• Conhecimento em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação;
• Conhecimento em Excel e PowerPoint;
• Boa comunicação, organização, habilidade de negociação e foco em resultados;
• Perfil analítico, consultivo e orientado à satisfação do cliente.

Additional information

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho auditivo a cada 2 anos.