EXECUTIVO DE CONTAS B2B

Grupo Netway; Cuiabá; Presencial; BRL 66 960 - 111 600; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão alimentação

Internet cortesia

Seguro de vida

Descontos em produtos e serviços

Treinamentos e desenvolvimento

Ambiente colaborativo

Feedbacks e plano de desenvolvimento

Incentivo à inovação e criatividade

Resumo da oferta

Grupo Netway busca profissional para atuar em gestão de contas corporativas, com foco em contratos ativos, SLA, churn e oportunidades de upsell. O candidato ideal traz visão estratégica, habilidades de negociação e relacionamento com clientes empresariais.

O papel envolve conduzir reuniões, renegociar contratos e mapear tendências de tecnologia para clientes corporativos e manter alta satisfação e recorrência de negócios.

Qualificações

• Formação superior em administração, gestão comercial, marketing, engenharia ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação em Gestão Comercial ou Negócios.
• Visão financeira e analítica, negociação estratégica, relacionamento com contas-chave.
• Comunicação executiva, capacidade consultiva e gestão de conflitos.
• Foco em resultados recorrentes.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos empresariais ativos (PMEs e grandes contas).
• Conduzir reuniões de acompanhamento (QBR).
• Monitorar SLA, estabilidade e performance do serviço.
• Retenção e mitigação de churn; identificar sinais de risco.
• Desenvolver plano de retenção para contas estratégicas.
• Negociar renovações e readequações contratuais.
• Identificar oportunidades de upgrade (link dedicado, MPLS, etc.).
• Ofertar novos serviços do portfólio corporativo.
• Monitorar inadimplência e atuar com o financeiro; assegurar regularidade contratual.
• Mapear concorrência e tendências tecnológicas do cliente corporativo.

Conhecimentos

Negociação estratégica

Gestão de contas-chave

Comunicação executiva

Capacidade consultiva

Gestão de conflitos

Foco em resultados

Relacionamento corporativo

Proatividade

Autonomia

Formação académica

Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Prazer, somos o Grupo Netway!Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer. É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Nossa presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil leva conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país. Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos serviços de valor agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como Max, Paramount+, Globoplay, telemedicina, entre outros. Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história.

Responsabilidades e atribuições:

• Gerenciar contratos empresariais ativos (PMEs e grandes contas);
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBR – Quarterly Business Review);
• Monitorar indicadores de SLA, estabilidade e performance do serviço;
• Retenção e Mitigação de Churn Identificar sinais de risco (queda de consumo, chamados recorrentes, inadimplência);
• Desenvolver plano de retenção para contas estratégicas;
• Negociar renovações e readequações contratuais;
• Identificar oportunidades de upgrade (link dedicado, redundância, IP fixo, MPLS, etc.);
• Ofertar novos serviços do portfólio corporativo;
• Monitorar inadimplência da carteira empresarial;
• Atuar preventivamente junto ao financeiro;
• Garantir regularidade contratual e documental;
• Mapear concorrência no segmento empresarial;
• Identificar tendências tecnológicas e necessidades do cliente corporativo;
• Reportar oportunidades estratégicas ao Team Leader Comercial;

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação em Gestão Comercial ou Negócios;
• Negociação estratégica Visão; financeira e analítica;
• Relacionamento corporativo Gestão de contas-chave (Key Account Management);
• Comunicação executiva;
• Capacidade consultiva;
• Gestão de conflitos;
• Orientação a resultados recorrentes.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Proatividade e autonomia na busca por soluções;
• Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
• Foco no cliente e excelência no atendimento;
• Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente;
• Espírito colaborativo e trabalho em equipe;
• Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.

Por que escolher o Grupo Netway?

Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:

• Cartão alimentação;
• Internet cortesia após 3 meses de experiência;
• Seguro de vida;
• Descontos em produtos e serviços da empresa;
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
• Ambiente colaborativo e acolhedor;
• Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento;
• Incentivo à inovação e criatividade.

Tipo de contrato

CLT – Presencial

Horário de Trabalho

08:00 às 18h (2h de intervalo) e aos sabados de 08:00 às 12:00.