Gestor(a) de Unidade - Campo Grande/MS (Rua Rui Barbosa)

Orthodontic-Brasil-; Campo Grande; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Orthodontic-Brasil- está buscando profissional para planejar e gerenciar atividades administrativas e operacionais da clínica em Campo Grande. A função envolve alinhamento com metas de faturamento, melhoria de processos e liderança de equipes para manter padrões de atendimento.

Esperam-se atuação proativa em vendas, gestão de pessoas e controles financeiros, com foco em satisfação do cliente e eficiência operacional na clínica odontológica.

Qualificações

• Ensino superior completo em administração ou áreas afins.
• Experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
• Capacidade de análise de indicadores e controle de custos.
• Habilidades de comunicação, persuasão e negociação.

Responsabilidades

• Gerenciar atividades comerciais e operacionais para atingir metas.
• Participar do plano anual de vendas e propor metas, estratégias e ações.
• Analisar faturas, pagamentos e contas a pagar/receber.
• Conduzir recrutamento, entrevistas e integração de novos funcionários.
• Supervisionar a clínica, treinando equipes e garantindo padrões de atendimento.
• Gerenciar estoque, contratos e faturamento da clínica.
• Realizar visitas a instituições para o projeto Lição de Sorriso.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Técnicas de vendas

Análises de indicadores

Técnicas de persuasão

Habilidades para se comunicar

Atendimento e negociação a cliente

Informática intermediária

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa.

Main responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clinica.
• Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
• Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso
• Supervisionar as atividades diárias da clinica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clinica.
• Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clinica.
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
• Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência.
• Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade
• Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos;
• Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito;
• Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos;
• Fazer as atividades do contas a pagar e a receber
• Analyzar os cálculos de processamento da folha de pagamento;
• Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade;
• Realizar atividades externas para pagamentos, depósitos em banco, entre outros
• Triar currículos, realizar entrevistas, realizar dinâmicas de seleção e contatar candidatos;
• Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção, bem como aplicar e analisar testes, fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo;
• Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários; conduzindo programas de treinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes;
• Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários,
• Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções
• Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento;
• Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica.
• Gestão e controle de estoque;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;
• Analises de indicadores;
• Técnicas de persuasão;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção.
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos.
• Comportamentais: Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
• Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.