Gerente de Salão de Beleza

F&S HOLDING S.A; Brasília; On-site; BRL 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

A empresa F&S HOLDING S.A. procura um(a) gerente para a operação de seu salão de beleza em Brasília, responsável por assegurar o funcionamento da unidade, a qualidade dos serviços e a excelência no atendimento aos clientes.

O profissional fará a gestão da equipe, organização da rotina, acompanhamento de resultados e metas, controle de estoque e suporte às atividades comerciais e administrativas, com foco em crescimento e rentabilidade.

Qualifications

• Boa comunicação em nível avançado exigida.

Responsibilities

• Gerenciar a operação diária do salão e garantir funcionamento adequado da unidade.
• Coordenar, orientar e acompanhar desempenho da equipe.
• Organizar escalas, horários e distribuição das atividades.
• Acompanhar agenda e fluxo de atendimentos.
• Garantir qualidade dos serviços e padrão de atendimento aos clientes.
• Realizar atendimento aos clientes, solucionar dúvidas e reclamações.
• Acompanhar metas, faturamento e indicadores da unidade.
• Contribuir para melhoria de resultados comerciais e rentabilidade.

Skills

Boa comunicação - Avançado

Job description

Profissional responsável pela gestão da operação do salão de beleza, garantindo o bom funcionamento da unidade, a qualidade dos serviços prestados e a excelência no atendimento aos clientes. Atuará na gestão da equipe, organização da rotina, acompanhamento de resultados e metas, controle de estoque e suporte às atividades comerciais e administrativas.

Será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria, solucionar demandas do dia a dia e contribuir para o crescimento e a rentabilidade do salão, mantendo os padrões de atendimento e qualidade estabelecidos pela empresa.

Principais Atividades:

• Gerenciar a operação diária do salão, garantindo o funcionamento adequado da unidade;
• Coordenar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe;
• Organizar escalas, horários e distribuição das atividades;
• Acompanhar a agenda e o fluxo de atendimentos;
• Garantir a qualidade dos serviços e o padrão de atendimento aos clientes;
• Realizar atendimento aos clientes e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações;
• Acompanhar metas, faturamento, vendas e demais indicadores da unidade;
• Desenvolver ações para melhoria dos resultados comerciais;
• Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
• Acompanhar estoque de produtos e materiais, solicitando reposições quando necessário;
• Acompanhar compras e relacionamento com fornecedores;
• Garantir a organização, limpeza e conservação dos ambientes;
• Controlar custos e apoiar ações para melhoria da rentabilidade;
• Acompanhar o cumprimento dos procedimentos internos;
• Identificar problemas operacionais e propor soluções;
• Apoiar processos de contratação, integração e acompanhamento de novos colaboradores;
• Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores de desempenho;
• Contribuir para ações de fidelização e relacionamento com clientes;
• Apoiar campanhas, promoções e ações comerciais do salão;
• Executar outras atividades relacionadas à gestão da unidade, conforme necessidade.

Requisitos

Habilidade Técnica

• Boa Comunicação - Avançado

Localização