Líder Administrativo e Operacional

Huork.com; Florianópolis; On-site; BRL 41,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

Prêmio por Assiduidade Mensal (R$100,0

Prêmio por Assiduidade Trimestral (R$[

Copa para Refeições

Gratuidade nos procedimentos do salão

Job summary

Huork.com está contratando para o cargo de Líder de Recepção/Administrativo em Florianópolis. O candidato será responsável por gerir a equipe de atendimento e backoffice, coordenar o fluxo de agendamentos e zelar pela qualidade do atendimento no salão de beleza.

A posição exige ensino médio completo, experiência em compras, estoque e atendimento ao cliente, além de habilidade com Excel. Benefícios incluem vale-transporte, prêmios de assiduidade e refeição, com carga horária de segunda a sábado.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com rotinas de atendimento e backoffice.
• Experiência com gestão de compras, controle de estoque e atendimento ao cliente.
• Habilidade com Excel.
• Interesse em atuar no mercado da beleza.
• Experiência no segmento da estética e beleza.

Responsibilities

• Gerir a equipe de atendimento e backoffice, distribuindo tarefas e alinhando processos.
• Zelar pela rotina operacional do salão e fluxo de agendamentos.
• Controlar o estoque de produtos e materiais.
• Monitorar indicadores de qualidade e satisfação do cliente.
• Implementar ações para fidelização de clientes.
• Apoiar no desenvolvimento da equipe e metas do negócio.
• Promover treinamento e capacitação da equipe.

Skills

Atendimento ao cliente

Backoffice

Gestão de compras

Controle de estoque

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Líder de Recepção/Administrativo

Local: Florianópolis

Salário: Entre R$ 3.700,00 e R$ 4.200,00 - CLT.

Benefícios: VT + Prêmio por Assiduidade Mensal (R$100,00/mês) + Prêmio por Assiduidade Trimestral (R$150,00/trimestre) + Copa para Refeições + Gratuidade nos procedimentos do salão.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com rotinas de atendimento e backoffice;
• Experiência com gestão de compras, controle de estoque e atendimento ao cliente;
• Habilidade com Excel;
• Interesse em atuar no mercado da beleza;
• E será incrível se você tiver: Experiência no segmento da estética e beleza.

Funções:

• Realizar a gestão do time de atendimento e backoffice, distribuindo tarefas, orientando processos e garantindo a excelência no atendimento ao cliente;
• Zelar pela rotina operacional do salão, assegurando que o fluxo de agendamentos, recepção e atendimento siga os padrões estabelecidos;
• Controlar o estoque de produtos e materiais, identificando necessidades de reposição;
• Monitorar indicadores de qualidade e satisfação do cliente, atuando em melhorias nos processos de atendimento e solução de eventuais problemas;
• Implementar ações para fidelização de clientes, acompanhando feedbacks e ajustando práticas para elevar a experiência no salão;
• Apoiar no desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, procedimentos e metas do negócio;
• Zelar pelo bom ambiente de trabalho e clima organizacional, estimulando a comunicação clara entre equipe, profissionais de beleza e gestão;
• Promover treinamento e capacitação para equipe, bem como buscar por temas relevantes ao segmento, atualização da equipe.

Carga horária: Segunda a Sábado - 10h às 19h (Segundas é somente no período da tarde - 13h às 17h).