Gerente De Restaurante - Campo Grande

Grpereira; Campo Grande; Remote; BRL 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus por performance

Job summary

A Grpereira busca um(a) Gerente de Operações Digitais de Restaurante Remoto para supervisionar operações de cozinha e entrega com foco em experiência do cliente nos canais digitais. A posição é 100% remota, com alta autonomia e gestão de equipes distribuídas.

É essencial ter experiência em operações digitais, plataformas de delivery (iFood, Rappi), análise de dados, marketing digital e automação de processos, para desenvolver estratégias escaláveis e melhorar eficiência e qualidade.

Qualifications

• Experiência em gestão de operações digitais, com foco no setor de food service ou e‑commerce.
• Conhecimento de plataformas de delivery (iFood, Rappi) e sistemas POS.
• Gestão de equipes remotas e multifuncionais.
• Habilidades analíticas para interpretar dados e gerar insights estratégicos.
• Excelente comunicação, liderança e resolução de problemas.
• Autonomia para gerenciar múltiplos projetos e prioridades.
• Formação em Administração, Marketing Digital, Tecnologia ou áreas relacionadas.
• Residência no Brasil é desejável; a posição é 100% remota.

Responsibilities

• Gerenciar operações digitais e de delivery do restaurante, otimizando fluxos.
• Supervisionar performance de plataformas de pedido online, marketplaces e POS.
• Desenvolver estratégias para aumentar eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência.
• Analisar dados de vendas e comportamento do cliente para identificar tendências.
• Gerenciar relacionamentos com parceiros de delivery e tecnologias associadas.
• Garantir padrões de qualidade, segurança alimentar e apresentação nas entregas.
• Coordenar equipes remotas de atendimento, operações e logística.
• Colaborar com marketing e produto para otimizar oferta e comunicação digital.

Skills

Gestão de operações

Plataformas de delivery

Análise de dados

Liderança remota

Comunicação eficaz

CRM e automação

Education

Administração

Marketing Digital

Tecnologia

Tools

Sistemas POS

CRM

Job description

Gerente de Operações Digitais de Restaurante Remoto - São José dos Campos

Sobre a Vaga

Nosso cliente, um líder em inovação no setor de restauração com foco em modelos digitais e de delivery, está em busca de um Gerente de Operações Digitais de Restaurante Remoto visionário para supervisionar e otimizar suas operações de cozinha e entrega baseadas em tecnologia em São José dos Campos, São Paulo. Esta função é essencial para garantir a excelência operacional em todos os pontos de contato digitais, desde a gestão de pedidos online até a experiência final do cliente na entrega. Buscamos um profissional com profunda experiência em gestão de operações, forte conhecimento de plataformas de delivery, análise de dados, marketing digital e automação de processos. Você será responsável por impulsionar o crescimento e a eficiência dos nossos canais digitais, garantindo que a qualidade e a experiência do cliente sejam impecáveis, mesmo operando remotamente. A capacidade de liderar equipes distribuídas, implementar novas tecnologias e desenvolver estratégias escaláveis é crucial. Esta posição oferece a flexibilidade do trabalho 100% remoto, mas exige um alto nível de autonomia, proatividade e habilidade para gerenciar operações complexas à distância. Se você é apaixonado por tecnologia, dados e por transformar o futuro da alimentação, esta é a sua oportunidade.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar as operações digitais e de delivery do restaurante, otimizando fluxos de trabalho e processos.
• Supervisionar a performance das plataformas de pedido online, marketplaces e sistemas de gestão.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
• Analisar dados de vendas, pedidos e comportamento do cliente para identificar tendências e oportunidades de crescimento.
• Gerenciar a relação com parceiros de delivery e tecnologias associadas.
• Garantir a manutenção dos padrões de qualidade, segurança alimentar e apresentação dos produtos em todas as entregas.
• Coordenar e motivar equipes remotas de atendimento, operações e logística.
• Colaborar com as equipes de marketing e produto para otimizar a oferta e a comunicação digital.
• Monitorar e garantir a conformidade com as regulamentações aplicáveis às operações digitais e de delivery.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de operações digitais, preferencialmente no setor de food service ou e-commerce.
• Profundo conhecimento de plataformas de delivery (iFood, Rappi, etc.), sistemas POS e ferramentas de análise de dados.
• Experiência em gestão de equipes, preferencialmente remotas e multifuncionais.
• Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados complexos e gerar insights estratégicos.
• Excelente comunicação, liderança e habilidades de resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar múltiplos projetos e prioridades.
• Formação em Administração, Marketing Digital, Tecnologia ou áreas relacionadas.
• Conhecimento de automação de processos e ferramentas de CRM é um diferencial.
• Residência em São José dos Campos, São Paulo é um diferencial, mas a posição é 100% remota.

Benefícios

• Salário altamente competitivo e bônus por performance.