Gerente de Pos Vendas - Zona Sul

Empresa Confidencial; São Paulo; On-site; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratação PJ

Horário comercial

Zona sul

Job summary

Grupo Vigorito, um dos maiores grupos de concessionárias, busca gerente de pós-vendas para liderar oficinas, funilaria, garantia e peças na região da zona sul. O profissional deve possuir formação superior e experiência em gestão de pós-vendas automotivo, com foco em qualidade de serviço e resultados.

Você será responsável por manter altos níveis de satisfação, treinar equipes, controlar custos e colaborar com vendas/marketing para fidelização de clientes, representando a concessionária perante

Qualifications

• Ensino superior concluído em área relacionada.
• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina e gestão de peças.
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares e perceber KPIs.

Responsibilities

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes.
• Acompanhar planos de ação para metas de produtividade e rentabilidade.
• Garantir cumprimento das políticas da montadora e padrões de atendimento.
• Analisar indicadores (faturamento, CSI, ocupação de oficina, vendas).
• Gestão de equipe, treinamentos e avaliações de desempenho.
• Colaborar com vendas e marketing para retenção de clientes.
• Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade.
• Representar a concessionária junto à montadora no pós-vendas.

Skills

Gestão de pessoas

Liderança de equipes multidisciplina

Boa comunicação

Visão estratégica

Foco em resultados

Indicadores de performance

Ferramentas de gestão

Informática/ERP-CRM

Education

Formação superior

Tools

ERP/CRM

Job description

Job description

SOBRE NÓS

OGrupo Vigoritoé um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.

Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.

Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior- SP.

São anos de tradição e parcerias que nos possibilitam manter nosso modelo de atuação exemplar sem perder nossa essência.

Sua jornada para o sucesso começa aqui!

Main responsibilities

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade.
• Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina, venda de peças e serviços).
• Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
• Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para estratégias de retenção e relacionamento com clientes.
• Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade.
• Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas.

Requirements and skills

Requisitos

• Formação superior
• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças.
• Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares.
• Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados.
• Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão.
• Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM).

Additional information

Contratação PJ

Horário comercial

Salário em aberto para negociação

Para região da zona sul