CONSULTOR TÉCNICO

CAOA; Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass

Resumo da oferta

A CAOA, uma das maiores montadoras e empregadoras do Brasil, abre vaga em Campinas para recepcionista de atendimento. Você irá receber clientes, entender necessidades, fazer o check list de veículos e encaminhar à oficina, registrando orçamentos e formas de pagamento.

Ao longo do processo, você fará contato telefônico para informar status, agendamentos e encaminhar documentos, além de acompanhar o checkout e o pagamento.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Cursos de mecânica e elétrica básica.
• CNH ativa categoria B.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, entender necessidades e registrar informações do veículo.
• Agendar serviços, orientar clientes sobre orçamento e formas de pagamento.
• Encaminhar o veículo à oficina e acompanhar o andamento dos serviços.
• Contatar clientes por telefone para informar status e agendamentos.

Conhecimentos

Mecânica básica

Elétrica básica

Formação académica

Ensino médio completo

CNH ativa categoria B

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?

E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

Main responsibilities

• Recepcionar o cliente, entender detalhadamente suas necessidades; fazer o check list do veículo, atentando às áreas suscetíveis a avarias, tais como pintura em geral, lanternas, para-choques, para-brisa, teto, capô, etc. anotando eventuais irregularidades; verificando, via sistema, a existência em estoque das peças que serão trocadas, solicitando-as a outras lojas quando necessário; emitindo orçamento ordens de serviço e expondo detalhes, valores e formas de pagamento aos clientes; oferecendo outros serviços preventivos; solicitando aprovação / assinatura do cliente; encaminhando o veículo a Oficina e expondo os reparos e serviços necessários aos responsáveis pelos trabalhos.
• Contatar por telefone a clientes, prestando informações sobre o "status" dos serviços; efetuar agendamentos e demais informações, bem como, enviar SMS aos mesmos, posicionando-os sobre a conclusão da revisão ou demais serviços efetuados.
• Assegurar, quando da complementação dos serviços, se todos os itens orçados foram executados adequadamente, a fim de providenciar o check out, demonstrando os serviços realizados ao cliente e encaminhando-o ao caixa para o pagamento.
• Recepcionar veículos avariados transportados por guinchos, orientando-os sobre os locais onde deverão ser estacionados nos pátios e emitindo um formulário comprovante do recebimento de tais veículos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Cursos de mecânica e elétrica básica.
• CNH ativa categoria B.

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Totalpass.