CONSULTOR TECNICO

CAOA; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass

Job summary

A CAOA está com uma vaga de Consultor Técnico para atuação na recepção de clientes, atendimento e suporte aos serviços de oficina. O profissional fará check-list do veículo, acompanhará orçamentos e coordenará com a oficina, garantindo a satisfação do cliente.

É desejável ter cursos de mecânica básica, CNH ativa B e disponibilidade para trabalhar em tempo integral no estado de São Paulo. Benefícios incluem vale-transporte e assistência médica.

Qualifications

• Requisitos de educação: ensino médio completo.
• Cursos de mecânica e elétrica básica.
• CNH ativa categoria B.

Responsibilities

• Recepcionar o cliente, entender suas necessidades e fazer o check list do veículo.
• Verificar estoque de peças, solicitar reposição quando necessário e emitir orçamentos e ordens de serviço.
• Encaminhar o veículo à oficina, prestar informações sobre serviços e acompanhar o status dos reparos.
• Realizar contato com clientes por telefone, agendar serviços, enviar SMS e confirmar conclusão.
• Conduzir o checkout com o cliente e orientar sobre pagamentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Education

Ensino médio completo

Cursos de mecânica básica

CNH ativa categoria B

Job description

Estamos com uma posição de Consultor Técnico! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

DESCRIÇÃO:

Recepcionar o cliente, entender detalhadamente suas necessidades; fazer o check list do veículo, atentando às áreas suscetíveis a avarias, tais como pintura em geral, lanternas, para-choques, para-brisa, teto, capô, etc. anotando eventuais irregularidades; verificando, via sistema, a existência em estoque das peças que serão trocadas, solicitando-as a outras lojas quando necessário; emitindo orçamento ordens de serviço e expondo detalhes, valores e formas de pagamento aos clientes; oferecendo outros serviços preventivos; solicitando aprovação / assinatura do cliente; encaminhando o veículo a Oficina e expondo os reparos e serviços necessários aos responsáveis pelos trabalhos. Contatar por telefone a clientes, prestando informações sobre o "status" dos serviços; efetuar agendamentos e demais informações, bem como, enviar SMS aos mesmos, posicionando-os sobre a conclusão da revisão ou demais serviços efetuados. Assegurar, quando da complementação dos serviços, se todos os itens orçados foram executados adequadamente, a fim de providenciar o check out, demonstrando os serviços realizados ao cliente e encaminhando-o ao caixa para o pagamento. Recepcionar veículos avariados transportados por guinchos, orientando-os sobre os locais onde deverão ser estacionados nos pátios e emitindo um formulário comprovante do recebimento de tais veículos.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo.
• Cursos de mecânica e elétrica básica.
• CNH ativa categoria B.

BENEFÍCIOS:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Totalpass.