Gerente de Loja - Vila Olimpia

7900 Natura Comercial LTDA (Brazil); São Paulo; In loco; BRL 25.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Natura procura profissionais para atuar na loja, atendendo clientes, apresentando os produtos e mantendo a organização do espaço para fortalecer a experiência de bem-estar. O papel envolve demonstrações, aconselhamento e um contato próximo com a clientela.

É essencial conhecer os itens, ajudar na localização, realizar cadastros de clientes e seguir as normas de segurança e conduta da empresa.

Competenze

• Experiência em atendimento ao público e venda de produtos.
• Capacidade de demonstrar produtos e orientar clientes sobre uso.
• Forte orientação a resultados e relacionamento com a clientela.

Mansioni

• Atender clientes na loja, atrair para experimentar e adquirir produtos.
• Conhecer os produtos, ajudar na localização e orientar sobre uso.
• Cadastrar clientes e repassar informações ao gestor de loja.

Conoscenze

Customer service

Sales

Product knowledge

Descrizione del lavoro

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type Permanent

What will you be doing here?

• Obedecer todos os regulamentos e procedimentos de trabalho da Empresa.
• Atender todos que entram na loja com objetivo de atrair para experimentarem e adquirirem os produtos, construir relações com os consumidores
• manter e aumentar o número de consumidores da marca Natura
• Atender os clientes com atenção, cortesia, educação e bom humor, superando as expectativas dos consumidores
• Apresentar a loja e seu conceito
• Conhecer e estudar os produtos e ajudar os clientes na localização do que procuram ou em suas escolhas, além de orientar sobre a correta utilização de cada produto
• Fazer o cadastro de clientes conforme recomendaçãDo da Empresa, visando monitorar consumo e datas importantes para contatos futuros
• Reunir as opiniões e as necessidades relativas a produtos, repassando ao Gerente/VR todas as informações
• Preservar os direitos e deveres dos clientes
• Expor os produtos mantendo as regras definidas pelo Visual Merchandising/planograma facilitando sua identificação, localização e manuseio
• organizar constantemente os produtos e suprimentos
• Realizar e conferir constantemente a exposição correta e completa dos preços dos produtos
• Executar pesquisa de preços na concorrência conforme orientação do Gerente
• Receber os produtos e materiais de uso geral, conferindo a Nota Fiscal com o pedido
• Recolher os demonstradores de produtos que não estão disponíveis para venda
• Entregar os produtos vendidos em sacola ou embalagem para presente com etiqueta ou comprovante para troca
• Realizar procedimento de troca de produtos conforme as normas da Natura
• Controlar a validade dos produtos e embalagens danificadas, retirando da área de vendas
• Demonstrar produtos e aplicar maquiagem conforme treinamento
• É responsável por cumprir com as políticas, regras e normas de Segurança do Trabalho e Saúde ocupacional de seu local ou processo de trabalho

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

• Obedecer todos os regulamentos e procedimentos de trabalho da Empresa.
• Atender todos que entram na loja com objetivo de atrair para experimentarem e adquirirem os produtos, construir relações com os consumidores
• manter e aumentar o número de consumidores da marca Natura
• Atender os clientes com atenção, cortesia, educação e bom humor, superando as expectativas dos consumidores
• Apresentar a loja e seu conceito
• Conhecer e estudar os produtos e ajudar os clientes na localização do que procuram ou em suas escolhas, além de orientar sobre a correta utilização de cada produto
• Fazer o cadastro de clientes conforme recomendaçãDo da Empresa, visando monitorar consumo e datas importantes para contatos futuros
• Reunir as opiniões e as necessidades relativas a produtos, repassando ao Gerente/VR todas as informações
• Preservar os direitos e deveres dos clientes
• Expor os produtos mantendo as regras definidas pelo Visual Merchandising/planograma facilitando sua identificação, localização e manuseio
• organizar constantemente os produtos e suprimentos
• Realizar e conferir constantemente a exposição correta e completa dos preços dos produtos
• Executar pesquisa de preços na concorrência conforme orientação do Gerente
• Receber os produtos e materiais de uso geral, conferindo a Nota Fiscal com o pedido
• Recolher os demonstradores de produtos que não estão disponíveis para venda
• Entregar os produtos vendidos em sacola ou embalagem para presente com etiqueta ou comprovante para troca
• Realizar procedimento de troca de produtos conforme as normas da Natura
• Controlar a validade dos produtos e embalagens danificadas, retirando da área de vendas
• Demonstrar produtos e aplicar maquiagem conforme treinamento
• É responsável por cumprir com as políticas, regras e normas de Segurança do Trabalho e Saúde ocupacional de seu local ou processo de trabalho

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion. We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Do you know someone at Natura?

If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process!

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities. We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position

Imagine how amazing it would be to be part of a company with over 14,000 employees, 5 million consultants, and a presence in 14 countries! This is Natura! For over 55 years, we have been innovating and promoting Well-Being for All — isn’t that inspiring? Check out our opportunities and come be a part of this transformative story! We are the Bem-estar Bem Ecosystem, and we have a network with extraordinary potential to drive transformative change in the world, through innovative products from Natura and Avon, the unforgettable experiences of Bluma beauty services and our financial education platform for consultants, Emana Pay. All relevant to our clients and differentiated by our commitment to regeneration. Leaders in the Latin American beauty market, we are present in 14 countries, with 3.5 million consultants.