Supervisor de Vendas - Rio de Janeiro

2000 Natura Cosméticos S/A (Brazil); São Paulo; In loco; BRL 120.000 - 180.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Natura Cosméticos S/A busca um(a) Gestor(a) de Franquias para atuar como elo entre a franqueadora e os franqueados, garantindo a implementação da estratégia comercial e a consistência das lojas.

Você atuará na gestão de desempenho, criação de planos de ação por franquia, e no acompanhamento de KPIs, com foco na melhoria de resultados e na adesão aos padrões da marca. Viagens frequentes e CNH válida são requisitos.

Competenze

• Ensino superior completo.
• Experiência anterior com gestão de franquias, operações, varejo ou expansão.
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e análise de resultados.
• Conhecimento de gestão financeira (DRE, margem, faturamento, rentabilidade).
• Domínio básico de ferramentas do Google Workspace, especialmente Google sheets.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• CNH válida.

Mansioni

• Gestão e desenvolvimento das franquias sob sua atuação.
• Acompanhar resultados, identificar oportunidades, orientar a operação e promover planos de ação.
• Buscar evolução contínua da performance, excelência operacional e fortalecimento do relacionamento com a rede.
• Executar rotina estruturada de visitas e rituais de acompanhamento.
• Capacitar franqueados e equipes de loja, disseminando boas práticas.
• Apoiar processos do ciclo de vida da franquia (implantação, inauguração, repasse e encerramento).

Conoscenze

Franquias

Varejo

Análise de KPIs

Gestão financeira

Google Sheets

Viagens

CNH

Formazione

Ensino superior completo

Strumenti

Google Sheets

Google Workspace

Descrizione del lavoro

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS. At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type Permanent

What will you be doing here?

Responsável pela gestão e desenvolvimento das franquias sob sua atuação, atuando como elo entre a franqueadora e os franqueados. Responsável por acompanhar resultados, identificar oportunidades, orientar a operação e promover planos de ação, buscando evolução contínua da performance, excelência operacional e fortalecimento do relacionamento com a rede.

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

• Executar a estratégia comercial definida pela franqueadora na carteira de lojas, garantindo consistência e qualidade na execução da loja.
• Gerir a performance individual das franquias (sell in e sell out), desdobrando metas e acompanhando resultados de forma contínua.
• Construir e implementar planos de ação individualizados por franquia, com foco em ganho de vendas e melhoria de indicadores operacionais.
• Atuar diretamente na execução de campanhas, ativações comerciais e padrões operacionais, assegurando aderência e excelência na loja.
• Realizar acompanhamento próximo dos franqueados, apoiando na gestão do negócio (DRE, estoque, fluxo de caixa e indicadores-chave).
• Garantir a aplicação dos processos e padrões da marca, incluindo Programa de Excelência e diretrizes operacionais.
• Atuar como principal ponto de contato com o franqueado, desenvolvendo relacionamento, influenciando decisões e conduzindo negociações quando necessário.
• Identificar oportunidades e gaps na operação das lojas, propondo melhorias e direcionando temas relevantes para o Coordenador.
• Executar rotina estruturada de visitas e rituais de acompanhamento, garantindo disciplina de gestão e evolução contínua das franquias
• Capacitar franqueados e equipes de loja, disseminando boas práticas e fortalecendo a execução comercial.
• Apoiar processos do ciclo de vida da franquia (implantação, inauguração, repasse e encerramento).
• Conduzir rituais de acompanhamento na regional com disciplina e foco em resultado.

Competências Comportamentais

• Liderança e capacidade de engajar pessoas.
• Perfil consultivo e habilidade para desenvolver franqueados.
• Organização e boa gestão do tempo.
• Proatividade e senso de dono.
• Capacidade analítica para tomada de decisão.
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis.
• Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
• Orientação para resultados e gestão de múltiplas unidades simultaneamente
• Acompanhamento de planos de ação e indicadores.
• Experiência com padronização de processos.

Requisitos Técnicos

• Ensino superior completo.
• Experiência anterior com gestão de franquias, operações, varejo ou expansão.
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e análise de resultados.
• Conhecimento de gestão financeira (DRE, margem, faturamento, rentabilidade).
• Domínio básico de ferramentas do Google Workspace, especialmente Google sheets.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• CNH válida

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion. We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities. We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position.

Imagine how amazing it would be to be part of this company with over 14,000 employees, 5 million consultants, and a presence in 14 countries! This is Natura! For over 55 years, we have been innovating and promoting Well-Being for All — isn’t that inspiring?

We are the Bem-estar Bem Ecosystem, and we have a network with extraordinary potential to drive transformative change in the world, through innovative products from Natura and Avon, the unforgettable experiences of Bluma beauty services and our financial education platform for consultants, Emana Pay. All relevant to our clients and differentiated by our commitment to regeneration. Leaders in the Latin American beauty market, we are present in 14 countries, with 3.5 million consultants.