Gerente de Loja Pleno

Eletrofrigor; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Eletrofrigor está buscando um gestor comercial para liderar vendedores, caixa e estoquistas no Rio de Janeiro. A função envolve acompanhar metas diárias via BI/CRM, interface com SAC, financeiro e compras, e assegurar atendimento de qualidade em todos os canais.

O candidato ideal possui formação superior ou técnica em Administração/Gestão Comercial ou áreas afins, com experiência em varejo técnico e capacidade de conduzir equipes de 8 ou mais pessoas, orientando para resultados.

Qualificações

• Formação superior ou técnica completa nas áreas citadas.
• Experiência em gestão de equipes de 8+ pessoas em varejo técnico.
• Histórico em refrigeração, ar-condicionado, material elétrico ou segmentos afins.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de vendedores, caixa e estoquistas.
• Acompanhar metas e indicadores comerciais diariamente via BI e CRM.
• Interface com SAC, financeiro e compras.
• Garantir o padrão de atendimento ao cliente: presencial, telefone e canais digitais.
• Relacionar-se com clientes técnicos do segmento, identificar demandas e oportunidades.
• Cumprir e disseminar processos de loja: vendas, estoque, recebimento, expedição, trocas e garantia.
• Resolver ocorrências de clientes com agilidade: garantia, troca e venda incorreta.
• Manter organização, inventário e padrão visual da loja.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão por indicadores

Varejo técnico

Comunicação interpessoal

Relacionamento com clientes

Formação académica

Administração

Gestão Comercial

Técnico em Refrigeração

Eletrotécnica

Ferramentas

BI

CRM

Descrição da oferta de emprego

• Liderar e desenvolver a equipe - vendedores, caixa e estoquistas.
• Acompanhar metas e indicadores comerciais diariamente via BI e CRM.
• Interface com setores do SAC, financeiro e compras
• Garantir o padrão de atendimento ao cliente: presencial, telefone e canais digitais.
• Relacionar-se com clientes técnicos do segmento, identificar demandas e converter oportunidades de venda.
• Cumprir e disseminar os processos operacionais da loja: vendas, estoque, recebimento, expedição, trocas e garantia.
• Resolver ocorrências de clientes com agilidade: garantia, troca e venda incorreta.
• Manter organização, inventário e padrão visual da loja.
• Formação superior ou técnica completa - Administração, Gestão Comercial, Técnico em Refrigeração, Eletrotécnica ou áreas afins.
• Experiência em gestão de equipes de 8 ou mais pessoas em varejo técnico.
• Histórico comprovado em setores como refrigeração, ar-condicionado, material elétrico, mecânica, ferramentas ou segmentos afins.
• Sólida orientação a resultados: gestão por indicadores, metas individuais e coletivas.
• Capacidade de liderança com cobrança direta - assume responsabilidade pelo resultado do time.
• Domínio de ferramentas de BI e CRM para acompanhamento comercial.