GERENTE DE LOJA - JUNDIAÍ (GRANDE - SP)

Roldão Atacadista; Jundiaí; On-site; BRL 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeitório no local

Seguro de vida

Cartão Multibenefícios

Vale-Transporte

Assistência médica opcional após 90天

Assistência odontológica

Descontos em Instituições de Ensino

Roldão Mais: desconto nas lojas

Job summary

Roldão Atacadista busca um gerente de loja para liderar equipes, controlar operações e alcançar resultados. Será responsável por metas, gestão de pessoas e excelência no atendimento ao cliente, mantendo padrões de qualidade e segurança.

O cargo é 100% presencial em São Paulo, com foco em produtividade, desenvolvimento de equipes e melhoria contínua dos processos, monitorando indicadores e definindo planos de ação.

Qualifications

• Requisitos de liderança e gestão de equipes
• Conhecimento em gestão de loja no varejo/atacado
• Conhecimento em técnicas de vendas e controle de estoque
• Habilidade de comunicação, liderança e resolução de problemas
• Domínio de informática (pacote Office) e sistemas de varejo
• Disponibilidade para turnos e fins de semana

Responsibilities

• Abrir e/ou fechar a loja assegurando bom atendimento a clientes e equipe
• Realizar check–list diário para identificar falhas por setor
• Conduzir reuniões diárias com a equipe para alinhar metas
• Supervisionar entrega de mercadorias, acondicionamento e reposição de gôndolas
• Garantir qualidade dos produtos, higiene e organização dos setores
• Planejar metas e acompanhar resultados com liderança
• Administrar atividades da equipe, assegurando cumprimento de padrões
• Realizar ações de abordagem a clientes para vendas e prospecção
• Conceder descontos a clientes estratégicos conforme alçadas
• Cuidar da estrutura da loja e manutenções necessárias
• Representar a empresa junto a órgãos competentes quando necessário
• Instruir colaboradores para zelar pelo patrimônio e cumprir normas
• Garantir cumprimento das normas e processos da companhia
• Elaborar metas de faturamento e indicadores de desempenho da loja
• Assegurar rentabilidade e satisfação dos clientes
• Acompanhar ações de marketing e padrões de comunicação visual

Job description

Local de trabalho

Vaga 100% presencial

Responsabilidades e atribuições

Responsável por gerenciar as atividades operacionais e administrativas da loja, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos, criar condições necessárias para que toda equipe em loja atinja os resultados esperados, acompanhar e fazer cumprir as normas, procedimentos e processos da companhia, a fim de garantir a excelência operacional, excelência nos resultados, excelência nas pessoas e no atendimento ao cliente.

Excelência Operacional

• Efetuar a abertura e/ou fechamento da loja, garantindo o bom atendimento ao cliente interno e externo;
• Realizar check–list diário na loja, para identificar todas as possíveis falhas em cada setor, tais como falta de mercadoria, exposição, qualidade dos produtos, manutenções a serem efetuadas;
• Reunir as equipes na reunião de Bom Dia/Boa Tarde, para apresentar as metas e desafios da empresa, engajando-os de forma que possam cumpri-las, visando atingir resultados satisfatórios;
• Supervisionar o processo de entrega de mercadorias, verificar o acondicionamento junto ao estoque, câmaras e o abastecimento nas gôndolas, prateleiras e equipamentos (e áreas) destinados para tal;
• Garantir a qualidade dos produtos, aferindo as temperaturas do equipamentos refrigerados, higiene, limpeza e organização dos setores, realizando auditoria de validade constantemente, visando a satisfação dos clientes;
• Elaborar com a liderança o planejamento do setor informando-os as metas e objetivos, como também acompanhar o cumprimento dos resultados, verificando e registrando a evolução;
• Administrar as atividades operacionais realizadas pelos demais funcionários da loja, inspecionando os cumprimentos das exigências de forma eficaz, visando o cumprimento do Padrão Operacional;
• Elaborar ações para abordagem de clientes via telefone para vendas de produtos e serviços, manutenção da carteira de clientes e prospecção de novos clientes no canal de televendas, fortificando as vendas em grande volume;
• Conceder descontos aos clientes estratégicos de acordo com alçada estabelecidos pela empresa;
• Cuidar da estrutura da loja e seus equipamentos, administrando as suas manutenções de acordo com as necessidades e custos operacionais, visando a segurança e bem estar dos funcionários e clientes da loja como também o cumprimento da Legislação Vigente;
• Garantir representação da empresa pessoalmente ou delegar aos seus diretos (Subgerentes ou Chefes), junto aos órgãos públicos, para fiscalização (Anvisa, inmetro, etc), perícias e averiguações, procurando esclarecer as dúvidas apontadas, fornecendo documentação pertinente, a fim de cumprir as obrigações legais estabelecidas para essa finalidade quando necessário;
• Instruir e garantir que os colaboradores zelem pelo patrimônio da empresa;
• Acompanhar e fazer cumprir as normas, procedimentos e processos da companhia;

Excelência Resultados

• Elaborar as metas de faturamento e indicadores de desempenho da loja, com especial atenção para a administração preventiva das quebras, elaborar planos de ação para atingimento e superação destas;
• Assegurar a rentabilidade, acompanhando as vendas da loja e a satisfação dos clientes, através de planejamento, coordenação e distribuição das atividades;
• Analisar as ações de Marketing e garantir o padrão de comunicação visual na loja, supervisionando divulgação de promoções/folhetos. Averiguar, contribuir na realização de pesquisa nos concorrentes e informar a área comercial as estratégias da concorrência, sugerir ações para realização na própria loja;
• Garantir a eficácia das atividades envolvidas na produção e distribuição de tabloides, apoiando o marketing da empresa na definição das quantidades, conferência do recebimento e definição da área de distribuição;
• Acompanhar os processos de preparação, execução e finalização dos inventários, sejam parciais, rotativos, geral ou outro que a empresa vier a definir, aplicando em conjunto com prevenção e perdas, processos que visem a redução das perdas referentes aos resultados dos inventários;
• Efetuar visitas a clientes potenciais, mapear os comércios da região, procurando apurar e avaliar as necessidades apresentadas pelo comerciante, como também pesquisa de preços da concorrência, seja efetuada pela sua equipe e entregue à área comercial no prazo estipulado;

Excelência Pessoas

• Controlar o quadro de pessoal, realizando batimento do quadro de cada setor, respeitando a quantidade orçada para a loja, direcionando as movimentações necessárias para regularização do quadro, evitando excedentes;
• Realizar entrevista para contratação de todas vagas da loja, submeter parecer na time line da Gupy, visando contratar o perfil aderente a expectativa do cargo e cultura da empresa, a fim garantir o quadro orçado com todas as posições ocupadas;
• Acompanhar o onboarding do novos admitidos, realizar a avaliação de experiência do primeiro e segundo período, promover feedback, orientar, instruir e direcionar os colaboradores ao objetivos do cargo, visando retenção e excelência nas atividades;
• Acompanhar a escala de trabalho elaborada pelos chefes de setores da loja, (escala mensal, domingo e feriados) e cobrar o cumprimento, visando o dimensionamento do quadro, garantindo atendimento com excelência ao cliente;
• Garantir a realização da programação de férias, observando o dimensionamento do quadro de cada setor, buscando equilibrar a mão de obra sem afetar negativamente a operação da loja;
• Realizar avaliação de desempenho dos chefes de setor e Subgerente, elaboração do plano de desenvolvimento para cada liderança, realizando acompanhamento constante, treinando e desenvolvendo a equipe, visando atender/superar a expectativa do cargo;
• Utilizar as ferramentas de gestão de rh, gestão do ponto, banco de horas, relatórios e indicadores, a fim de realizar plano de ação para melhoria dos resultados;
• Contribuir com as ações de engajamento direcionadas pela matriz, visando o atingimento dos objetivos estratégicos;
• Orientar diariamente sobre apresentação pessoal dos colaboradores, verificando uso de Crachás, epi's, uniformes, adornos, entre outros, fazendo cumprir com o padrão estabelecido pela empresa;
• Responsável pela aplicação de punições pedagógicas aos chefes de setor e subgerentes, notificando/penalizando devido à identificação da prática de uma Conduta Indevida, bem como, conscientizá-lo e orientá-lo quanto às implicações do seu ato e esclarecer eventuais dúvidas de forma a garantir que o colaborador não mais repita tal conduta;
• Administrar a equipe de trabalho desde admissão a demissão, selecionando, orientando, treinando, acompanhando a atuação, avaliando o desempenho, divulgando e fazendo cumprir os procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados, bem como interagindo com outros assuntos envolvendo a gestão de pessoas;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em gestão de loja no setor de varejo/atacado, especialmente em supermercados, mercearias ou outros estabelecimentos alimentares;
• Conhecimento em técnicas de vendas, gestão de equipe e controle de estoque;
• Habilidade em comunicação, liderança e resolução de problemas;
• Conhecimento em informática (pacote Office) e sistemas de gestão de varejo;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana, conforme necessidade da loja;
• Gestão de pessoas;
• Foco em resultado;
• Foco nos Clientes;
• Cooperação;
• Determinação;
• Planejamento e Organização;
• Integridade.

Informações adicionais

Local de trabalho

Vaga 100% presencial

Benefícios

• Refeitório no local
• Totalpass
• Cartão Multibeneficios
• Vale-Transporte
• Assistência médica - opcional por adesão após 90 dias de empresa.
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
• Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
• Kit maternidade
• Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.