Gerente de Loja - Cafeteria

STARBUCKS; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Job summary

A Starbucks Brasil busca um Gerente de Loja para atuar de forma operacional e próxima da equipe, liderando a operação, atendimento ao cliente e o desenvolvimento do time. Você será responsável por gerir resultados, CMV e estoque, assegurando padrões de qualidade e higiene.

O cargo envolve supervisionar a rotina, recebimento de mercadorias, planejamento de escala, desenvolvimento dos partners e contribuição para metas da loja, mantendo a experiência acolhedora que a marca oferece aos clientes.

Responsibilities

• Atuar diretamente na operação da loja auxiliando a equipe sempre que necessário
• Garantir a excelência no atendimento e proporcionar a experiência acolhedora aos clientes
• Apoiar a rotina da loja, garantindo a limpeza, organização e conservação dos ambientes
• Realizar CMV e gestão de financeiro
• Receber mercadorias e garantir o armazenamento adequado dos produtos
• Apoiar a gestão do turno, contribuindo para o planejamento da escala e a distribuição das atividades da equipe
• Garantir o cumprimento dos processos de qualidade, segurança alimentar e higiene, conforme os padrões da marca e a legislação vigente
• Acompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe durante a trajetória dos partners em loja e na Universidade Starbucks
• Contribuir para o alcance das metas da loja e a satisfação dos clientes
• Trabalhar em conjunto com o time, garantindo o bom funcionamento da operação durante o turno

Job description

Na Starbucks, a posição de Gerente de Loja possui uma atuação bastante operacional e próxima da equipe. O gerente participa ativamente da rotina da loja, atuando na operação, no atendimento aos clientes e no desenvolvimento do time, além de contribuir para a gestão dos resultados e o bom funcionamento da loja, gestão dos números (CMV) e estoque.

• Atuar diretamente na operação da loja auxiliando a equipe sempre que necessário;
• Garantir a excelência no atendimento e proporcionar uma experiência acolhedora aos clientes;
• Apoiar a rotina da loja, garantindo a limpeza, organização e conservação dos ambientes;
• Realizar CMV e gestão de financeiro;
• Receber mercadorias e garantir o armazenamento adequado dos produtos;
• Apoiar a gestão do turno, contribuindo para o planejamento da escala e a distribuição das atividades da equipe;
• Garantir o cumprimento dos processos de qualidade, segurança alimentar e higiene, conforme os padrões da marca e a legislação vigente;
• Acompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe durante a trajetória dos partners em loja e na Universidade Starbucks;
• Contribuir para o alcance das metas da loja e a satisfação dos clientes;
• Trabalhar em conjunto com o time, garantindo o bom funcionamento da operação durante o turno.