Gerente de Loja - Experiência em Cafeteria ( Fast Food)

STARBUCKS; São Paulo; On-site; BRL 112,000 - 179,000; Full time

Job summary

Starbucks busca um Gerente de Loja para liderar equipes, assegurar atendimento com excelência e promover padrões operacionais de qualidade.

O candidato ideal possui experiência em gestão de loja de alimentos e bebidas, disponibilidade para horários de fim de semana, e perfil híbrido com foco em pessoas e processos. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza experiência do cliente e crescimento profissional.

Qualifications

• Superior completo ou cursando.
• Experiência com gerenciamento de loja no segmento de alimentos e bebidas e gestão de pessoas.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados conforme escala.
• Perfil híbrido — gestão de pessoas e processos.
• Dinamismo, pró-atividade e paixão pelo que faz.
• Identificação com a missão e valores da empresa.

Responsibilities

• Atuar como gerente de loja, apoiando o desenvolvimento das equipes.
• Garantir que os partners estejam aptos e com conhecimento para atendimento de excelência.
• Assegurar que padrões de produtos operacionais sejam seguidos para aumentar as vendas e a melhor experiência Starbucks.
• Administrar rotinas de pessoal: admissões, demissões, controle de ponto e férias.
• Promover treinamentos para desenvolvimento da equipe e atingimento de metas.
• Gerir estoque, pedidos de mercadorias, armazenamento e inventário.
• Analisar dados de desempenho para planejar ações de melhoria contínua.
• Interagir com um time multidisciplinar e lidar com grande volume de informações.

Skills

Gestão de pessoas

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Foco e agilidade

Education

Superior completo

Superior cursando

Job description

Ei, que bom te ver por aqui!

Você já conhece a parceria Starbucks + ZAMP?

A ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas. Nosso SONHO é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo, transformando positivamente a vida das pessoas. Acreditamos que a coragem para inovar é fundamental para alcançar esse objetivo.

E por essa vontade constante de inovar, nos unimos a STARBUCKS, marca referência em proporcionar experiências inovadoras e encantadoras aos clientes, destacada por sua especialização em cafés de alta qualidade. Com foco em continuar impactando positivamente a jornada de nossos clientes, estamos sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas por fazer a diferença!

Venha fazer parte desse time incrível!

Desde o início, a Starbucks se propôs a ser um tipo diferente de empresa. Uma que não apenas celebra o café e sua rica tradição, mas que também traz um sentimento de conexão. Somos conhecidos por desenvolver e apoiar partners que compartilham essa paixão e são guiados pelo ato de servir.

Nosso objetivo é encontrar alguém que demonstre nossa Missão e Valores e tenha o compromisso de atingir qualidade nas entregas, focar na resolução de problemas e processos para garantir segurança alimentar.

Responsabilidades e atribuições:

Como será seu desafio?

Atuar como Gerente de Loja no apoio do desenvolvimento das suas equipes, assegurar que todos os partners estejam aptos e possuam conhecimento e habilidades para um atendimento com excelência. Atuar com olhar de atenção a fim de garantir que os padrões de produtos operacionais estejam sendo seguidos, gerando aumento nas vendas e entregar a melhor experiência Starbucks ao cliente.

Responsabilidades:

• Responsável pelas rotinas de administração de pessoal como processos de admissão, demissão, tratamento do ponto, programação de férias, dentre outros;
• Promover treinamentos para desenvolver a equipe para atingir os resultados de vendas, qualidade e satisfação de clientes;
• Gestão de estoque através de pedidos de mercadorias, armazenamento e inventário;
• Análise de DRE para identificar as oportunidades do negócio a criar planos de ação para melhoria contínua;
• Garantir os padrões e rotinas operacionais com a finalidade de garantir a satisfação dos clientes.
• Atuar no desenvolvimento de pessoas e gestão de resultados;
• Irá interagir com um time multidisciplinar.
• Vivência com relatórios e análises;
• Lidar com grande volume de informações;

Requisitos e qualificações:

• Superior completo ou cursando;
• Experiência com gerenciamento de loja no segmento de alimentos e bebidas e gestão de pessoas;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados de acordo com escala de revezamento (5x1);
• Perfil híbrido - Gestão de pessoas e processos;
• Dinamismo, pró atividade e amar o que faz, aqui faz toda a diferença;
• Pessoa que se identifica com a nossa missão e valores;
• Pessoa que saiba gerar encantamento com bom relacionamento interpessoal;
• Que faça acontecer, focado e ágil na entrega;
• Apaixonado por pessoas.

Informações adicionais:

Nossos benefícios Starbucks:

• Assistência Odontológica e Médica (opcional);
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Totalpass;
• Empresa conveniada com o SESC;
• Plano de carreira;
• Desconto nos produtos (alimentos e bebidas) da Starbucks;
• Um Pacote de café em grãos por mês da Starbucks.