Gerente de Loja — Shopping BH

Starbucks; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Starbucks Corp. procura um Coordenador(a) de Plantão para atuar na operação diária da loja em Belo Horizonte. Você lidera a equipe durante o turno, garante o atendimento de excelência e auxilia no cumprimento dos padrões de higiene, segurança e qualidade.

A função envolve abertura/fechamento de caixa, organização do ambiente, recebimento de mercadorias e apoio na gestão da escala da equipe. Disponibilidade para trabalhar em escala 5x1 e viagens, se necessário.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com liderança de equipes e gestão de turno, preferencialmente no segmento de alimentos e bebidas.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x1, incluindo finais de semana e feriados.
• Disponibilidade para viagens.
• Não utilizar barba, unhas compridas ou adornos (como piercings), conforme as normas de higiene e segurança alimentar da Vigilância Sanitária.

Responsibilities

• Atuar diretamente na operação da loja, servindo clientes, preparando bebidas e auxiliando a equipe.
• Garantir a excelência no atendimento e proporcionar uma experiência acolhedora aos clientes.
• Apoiar a rotina da loja, garantindo a limpeza, a organização e a conservação dos ambientes.
• Realizar a abertura e o fechamento de caixa.
• Receber mercadorias e garantir o armazenamento adequado dos produtos.
• Apoiar a gestão do turno, contribuindo para o planejamento da escala e a distribuição das atividades da equipe.
• Garantir o cumprimento dos processos de qualidade, segurança alimentar e higiene, conforme os padrões da marca e a legislação vigente.
• Acompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe durante o plantão.
• Contribuir para o alcance das metas da loja e a satisfação dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com o time, garantindo o bom funcionamento da operação durante o turno.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de turno

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

Na Starbucks, a posição de Coordenador(a) de Plantão possui uma atuação operacional e próxima da equipe. Durante o turno, a pessoa participa ativamente da rotina da loja, atuando na operação, no atendimento aos clientes e no desenvolvimento do time, além de contribuir para a gestão dos resultados e o bom funcionamento da loja.

Principais responsabilidades

• Atuar diretamente na operação da loja, servindo clientes, preparando bebidas e auxiliando a equipe sempre que necessário;
• Garantir a excelência no atendimento e proporcionar uma experiência acolhedora aos clientes;
• Apoiar a rotina da loja, garantindo a limpeza, a organização e a conservação dos ambientes;
• Realizar a abertura e o fechamento de caixa;
• Receber mercadorias e garantir o armazenamento adequado dos produtos;
• Apoiar a gestão do turno, contribuindo para o planejamento da escala e a distribuição das atividades da equipe;
• Garantir o cumprimento dos processos de qualidade, segurança alimentar e higiene, conforme os padrões da marca e a legislação vigente;
• Acompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe durante o plantão;
• Contribuir para o alcance das metas da loja e a satisfação dos clientes;
• Trabalhar em conjunto com o time, garantindo o bom funcionamento da operação durante o turno.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com liderança de equipes e gestão de turno, preferencialmente no segmento de alimentos e bebidas;
• Disponibilidade para atuar em escala 5x1, incluindo finais de semana e feriados;
• Disponibilidade para viagens.
• Não utilizar barba, unhas compridas ou adornos (como piercings), conforme as normas de higiene e segurança alimentar da Vigilância Sanitária.