Gerente de Loja

vagas.sc; Volta Redonda; Presencial; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vaga de Gerente de Loja na vagas.sc busca um profissional para garantir a excelência operacional da unidade, liderar a equipe comercial e alcançar metas comerciais definidas pela franqueadora. Você definirá, contratará, desenvolverá e engajará o time, assegurando fluidez dos processos internos e um ambiente positivo de trabalho.

Será responsável pela demonstração, venda de produtos, gestão de estoque e serviços, bem como pela gestão financeira da loja e cumprimento de metas da DRE, sempre

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de pessoas e liderança de equipes.
• Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente.
• Noções de gestão de processos e gestão financeira.
• Conhecimento básico de informática.
• Perfil dinâmico, organizado e orientado para resultados.

Responsabilidades

• Assegurar o alcance das metas da loja por meio da análise de indicadores.
• Desenvolver e motivar a equipe através de feedbacks e acompanhamento de carreira.
• Supervisionar processos, planogramas, reposição, estoque, caixa e limpeza da loja.
• Conduzir a demonstração, experimentação e venda de produtos conforme a estratégia da franqueadora.
• Gerir os resultados financeiros (DRE) da loja e traçar planos de ação.
• Favorecer satisfação e fidelização do cliente, acompanhando NPS e resolvendo insatisfações.
• Conduzir recrutamento, seleção e desligamentos quando necessário.
• Promover diferenciação da loja com ações de fluxo, parcerias e análise de concorrência local.
• Realizar treinamentos pertinentes à função através das plataformas disponíveis.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Liderança de equipes

Vendas

Atendimento ao cliente

Gestão de processos

Gestão financeira

Informática básica

Organização

Resultados

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Gerente de Loja responsável por garantir a excelência operacional da unidade, assegurando o atendimento ao cliente, a venda de produtos e o cumprimento das metas comerciais definidas pela empresa. Essa pessoa será responsável por definir, contratar, desenvolver e engajar o time comercial da loja, garantir a fluidez dos processos internos e manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo, executando a estratégia definida pela franqueadora.

Atividades

• Assegurar o alcance das metas individuais e da loja, por meio da análise diária de indicadores comerciais e de satisfação dos clientes;
• Desenvolver e motivar a equipe de loja, através de acompanhamento próximo, feedbacks e conversas de carreira;
• Garantir o funcionamento da loja, supervisionando processos, planogramas, reposição e exposição de produtos, gestão de estoque, caixa, limpeza e manutenção;
• Garantir a realização da demonstração, experimentação e venda de produtos, aplicando a estratégia de atendimento da franqueadora;
• Garantir o desempenho financeiro da loja, por meio da gestão de ganhos e perdas (DRE) e planos de ação;
• Orientar a equipe para promoção da satisfação e fidelização dos consumidores, acompanhando NPS e revertendo insatisfações;
• Conduzir processos de recrutamento, seleção e, quando necessário, desligamento de colaboradores;
• Promover a diferenciação da loja frente aos concorrentes, com ações de fluxo, parcerias e análise da concorrência local;
• Realizar os treinamentos pertinentes à função, através das plataformas de ensino disponíveis.

Requisitos

• Experiência prévia em gestão de pessoas e liderança de equipes;
• Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente;
• Noções de gestão de processos e gestão financeira;
• Conhecimento básico de informática;
• Perfil dinâmico, organizado e orientado para resultados.

Diferenciais

• Vivência prévia em varejo ou franquias;
• Experiência com gestão de indicadores de desempenho comercial;
• Facilidade com pensamento sistêmico e visão de negócio.