GERENTE DE LOJA

IEL MT; Sinop; On-site; BRL 45,000 - 73,000; Full time

Job summary

A IEL MT está recrutando para atuar como líder de loja em Sinop/MT. Você acompanhará a gestão da loja, proporá melhorias nos processos e assegurará o cumprimento das normas do grupo, mantendo o padrão de qualidade.

Será responsável por desenvolver planos de ação em gestão de pessoas, acompanhar líderes e gerentes, gerenciar horários, treinamentos e avaliação de desempenho, além de zelar pela segurança e pela qualidade do atendimento ao cliente.

Qualifications

• Experiência sólida com liderança e varejo.
• Fortes habilidades de liderança.
• Gestão de equipes e acompanhamento de líderes.

Responsibilities

• Acompanhar a gestão da loja e propor atualizações aos processos e procedimentos, a fim de cumprir as exigências e normas do grupo de acordo com o padrão de qualidade da empresa.
• Desenvolver e viabilizar planos de ações para o adequado funcionamento da loja, atuando em acordo com as políticas e normas do grupo.
• Desenvolver e fortalecer redes de relacionamento com clientes, acompanhando ações de reclamações e garantindo a execução do Padrão de Atendimento da empresa.
• Acompanhar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e segurança alimentar dos setores.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Varejo

Education

Graduação em andamento em Administração, Gestão, Engenharia ou Processos Gerenciais

Graduação Completa em Administração, Gestão, Engenharia ou Processos Gerenciais

Job description

Descrição:

• Acompanhar a gestão da loja e propor atualizações aos processos e procedimentos, a fim de cumprir as exigências e normas do grupo de acordo com o padrão de qualidade da empresa;
• Acompanhar a gestão e propor atualizações aos processos e procedimentos, a fim de cumprir as exigências e normas do grupo de acordo com o padrão de qualidade da empresa;
• Desenvolver e viabilizar planos de ações para o adequadamente fatores evidenciados na loja, atuando em acordo com as políticas e normas do grupo;
• Desenvolver seu conhecimento e as habilidades relacionadas a gestão de pessoas, acompanhando os líderes e gerentes (sênior e júnior) nas solicitações de funcionários, reuniões, treinamentos, avaliações de desempenho e experiência, controle de horários, aplicação de penalidades, conforme políticas;
• Desenvolver e fortalecer redes de relacionamento com os clientes, acompanhando ações de reclamações e garantindo a execução do Padrão de Atendimento da empresa;
• Acompanhar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e segurança alimentar dos setores.
• Acompanhar a qualidade de serviços da loja, bem como exposição de produtos, controle de estoque, ruptura, RNCs, conforme procedimento do grupo;
• Conhecer, cumprir e transmitir normas e procedimento do Grupo, assegurando o cumprimento das mesmas;
• Acompanhar os setores da loja afim de obter aprendizado sobre os processos dos mesmos;
• Auxiliar nas demais atividades, conforme orientações ou necessidade.

Requisitos:

• Formação: Graduação em andamento em Administração, Gestão, Engenharia ou Processos Gerenciais;
• Diferencial: Graduação Completa em Administração, Gestão, Engenharia ou Processos Gerenciais;
• Experiência sólida com Liderança e em Varejo;
• Fortes habilidades de Liderança.

Local de trabalho: Sinop/MT