Gerente de Loja

The Estée Lauder Companies Inc.; São Paulo; Sur place; BRL 100 000 - 167 000; Plein temps

Résumé du poste

The Estée Lauder Companies Inc. está buscando um Gerente de Loja para liderar operações na unidade de varejo, recrutando, treinando e desenvolvendo a equipe, com foco em atingimento de metas de venda.

O papel envolve oferecer atendimento excepcional ao cliente, controlar despesas, gerenciar estoque e merchandising, além de liderar HR, prevenção de perdas e escala de trabalho conforme demanda.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência em gestão de equipas de vendas.
• Experiência no mercado de luxo é desejável.

Responsabilités

• Gerenciar e supervisionar toda a operação da unidade.
• Definir metas de vendas e estratégias de melhoria de desempenho.
• Controlar despesas dentro do orçamento e gerir recursos.
• Gerenciar o estoque e o merchandising da loja.
• Conduzir processos de recursos humanos (recrutamento, contratação e disciplina).
• Prevenção de perdas e segurança da loja.
• Elaborar a escala de trabalho com base na demanda de vendas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Gestão de equipas de vendas

Mercado de luxo

Formation

Ensino Médio completo

Ensino Superior desejável

Description du poste

Description

O Gerente de Loja é responsável por gerenciar e supervisionar toda a operação da unidade, incluindo o recrutamento, treinamento e desenvolvimento da equipe.

O Gerente de Loja é responsável por gerenciar e supervisionar toda a operação da unidade, incluindo o recrutamento, treinamento e desenvolvimento da equipe. O principal objetivo da função é gerar vendas por meio da equipe, garantir um excelente atendimento ao cliente e maximizar os lucros da loja através do controle de despesas e da gestão eficiente de recursos. As principais responsabilidades incluem definir metas de vendas e estratégias de melhoria de desempenho, controlar as despesas dentro dos limites orçamentários, gerenciar o estoque e o merchandising, e conduzir processos de recursos humanos, como recrutamento, contratação e medidas disciplinares. O gerente também é responsável pela prevenção de perdas, segurança da loja e elaboração da escala de trabalho com base na demanda de vendas.

Qualifications

• Ensino Médio completo;
• Ensino superior completo ou em curso é desejável;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência em gestão de equipas de vendas;
• Experiência no mercado de luxo é desejável.