Gerente de Loja

VIA APIA ALIMENTOS; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VIA APIA ALIMENTOS procura um Gerente de Vendas para liderar equipes e elevar a experiência do cliente em lojas, com atuação presencial no varejo e cafeteria. O profissional será responsável por manter padrões de atendimento, gerenciar metas e impulsionar a fidelização.

O candidato ideal tem histórico em varejo com foco na experiência do cliente, gestão de equipes e acompanhamento de indicadores comerciais, contribuindo para a excelência operacional da marca.

Qualificações

• Experiência anterior como gerente de loja, gerente de vendas ou liderança no varejo.
• Vivência em operações que combinem varejo e cafeteria.
• Experiência em negócios com forte foco em experiência e encantamento do cliente.
• Gestão e desenvolvimento de equipes, com foco em resultados.
• Vivência com metas e indicadores comerciais.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de vendas e atendimento.
• Garantir experiência de excelência ao cliente, desde a recepção até a finalização da compra.
• Acompanhar qualidade do atendimento e padrões da marca.
• Atuar na fidelização e construção de relacionamento com clientes.
• Acompanhar metas, indicadores de vendas, conversão e ticket médio.
• Identificar oportunidades para potencializar vendas e melhorar a jornada do cliente.
• Garantir excelência da operação no varejo e na cafeteria.
• Organizar escalas e acompanhar rotina da equipe.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de vendas

Experiência em varejo

Foco no cliente

Análise de metas/indicadores

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para assumir a posição de Gerente de Vendas, com forte experiência em gestão de equipes, performance comercial e, principalmente, experiência do cliente.

Procuramos profissionais que tenham atuado em operações que integrem varejo e cafeteria, com alto padrão de atendimento e preocupação com toda a jornada do cliente dentro da loja.

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de vendas e atendimento;
• Garantir uma experiência de excelência ao cliente, desde a recepção até a finalização da compra;
• Acompanhar a qualidade do atendimento e os padrões de experiência da marca;
• Atuar na fidelização e construção de relacionamento com os clientes;
• Acompanhar metas, indicadores de vendas, conversão e ticket médio;
• Identificar oportunidades para potencializar vendas e melhorar a jornada do cliente;
• Garantir a excelência da operação tanto no varejo quanto na cafeteria;
• Organizar escalas e acompanhar a rotina da equipe;
• Garantir organização, apresentação e padrão visual da loja;
• Acompanhar estoque, produtos e necessidades da operação;
• Apoiar a equipe nos períodos de maior fluxo.

Requisitos

• Experiência anterior como Gerente de Loja, Gerente de Vendas ou liderança no varejo;
• Vivência em operações que combinem varejo e cafeteria;
• Experiência em negócios com forte foco em experiência e encantamento do cliente;
• Gestão e desenvolvimento de equipes;
• Vivência com metas e indicadores comerciais;
• Perfil comercial, próximo ao cliente e orientado para resultados;
• Disponibilidade para atuação presencial e em escala de varejo.
• Diferencial: experiência em operações de alimentos, cafés, chocolates, presentes, panificados ou segmentos semelhantes, com atendimento consultivo e forte experiência de marca.