Gerente de Data Analytics (*)

Plusoft Group; São Paulo; Presencial; BRL 167 000 - 335 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente colaborativo

Autonomia com responsabilidade

Oportunidades de crescimento

Resumo da oferta

Plusoft está buscando um Gerente de Analytics para liderar a frente de inteligência de dados aplicada a CRM, conectando dados, comportamento do consumidor e objetivos de marketing para recomendações estratégicas que elevem a receita.

Este papel envolve liderar equipes, definir métricas de mensuração e atuar como parceiro consultivo de clientes, assegurando governança de dados e desdobrando oportunidades de negócio através de análises profundas e apresentações executivas.

Qualificações

• Experiência em Analytics, BI ou Data Strategy.
• Experiência com CRM, Marketing Digital ou Customer Experience.
• Capacidade de liderar equipes e conduzir iniciativas com foco em resultados.

Responsabilidades

• Liderar o time de Analytics, desenvolvendo pessoas, processos e metodologias.
• Definir e evoluir a estratégia de mensuração das operações de CRM.
• Transformar dados em insights acionáveis para crescimento de receita, retenção e engajamento.
• Conduzir análises de negócio, identificando oportunidades, riscos e recomendações estratégicas.
• Desenvolver frameworks de análise de comportamento do consumidor e performance de jornadas.
• Construir apresentações executivas para clientes e liderança.
• Atuar como parceiro consultivo dos clientes, participando de reuniões estratégicas e apresentações de resultados.
• Garantir qualidade, consistência e governança dos dados usados nas análises.
• Definir KPIs, métricas e modelos de acompanhamento das operações.
• Apoiar experimentações, testes A/B e análises de impacto das ações de CRM.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares para transformar hipóteses de negócio em análises estruturadas.
• Apoiar a construção de propostas comerciais e diagnósticos estratégicos para novos clientes.

Conhecimentos

Liderança

Estratégia de métricas

Análise de dados

Decisão baseada em dados

Apresentação executiva

Ferramentas

Power BI

Looker Studio

Tableau

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Gerente de Analytics para liderar a frente de inteligência de dados aplicada a CRM, transformando informações em estratégias que impulsionem resultados de negócio.

Esse profissional será responsável por conectar dados, comportamento do consumidor e objetivos de marketing para gerar recomendações estratégicas, apoiar decisões dos clientes e evoluir continuamente a maturidade analítica das operações de CRM.

Além da liderança técnica da disciplina, atuará de forma integrada com Customer Success, Planejamento, Criação e Operações de Campanhas, garantindo que todas as iniciativas sejam orientadas por dados e mensuração.

Principais responsabilidades

• Liderar o time de Analytics, desenvolvendo pessoas, processos e metodologias.
• Definir e evoluir a estratégia de mensuração das operações de CRM.
• Transformar dados em insights acionáveis para crescimento de receita, retenção, fidelização e engajamento.
• Conduzir análises de negócio, identificando oportunidades, riscos e recomendações estratégicas.
• Desenvolver frameworks de análise de comportamento do consumidor e performance de jornadas.
• Construir apresentações executivas para clientes e liderança.
• Atuar como parceiro consultivo dos clientes, participando de reuniões estratégicas e apresentações de resultados.
• Garantir qualidade, consistência e governança dos dados utilizados nas análises.
• Definir KPIs, métricas e modelos de acompanhamento das operações.
• Apoiar experimentações, testes A/B e análises de impacto das ações de CRM.
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para transformar hipóteses de negócio em análises estruturadas.
• Apoiar a construção de propostas comerciais e diagnósticos estratégicos para novos clientes.

Requisitos

• Experiência em Analytics, Business Intelligence ou Data Strategy.
• Experiência com CRM, Marketing Digital ou Customer Experience.
• Vivência com análise de comportamento de clientes e indicadores de relacionamento.
• Conhecimento em Power BI, Looker Studio, Tableau ou ferramentas similares.
• Conhecimento em Excel avançado.
• Experiência na construção de apresentações executivas.
• Capacidade analítica e visão de negócio.
• Experiência com liderança de equipes.
• Vivência em agências, consultorias ou empresas de tecnologia.

Na Plusoft, acreditamos que tecnologia só gera valor quando aproxima pessoas e transforma experiências. Desenvolvemos soluções inteligentes que conectam marcas e clientes de forma mais humana, estratégica e eficiente.

O que você vai encontrar aqui

• Um ambiente colaborativo, diverso e acolhedor
• Autonomia com responsabilidade
• Espaço para propor ideias e inovar
• Desafios reais que unem tecnologia e experiência do cliente
• Oportunidades concretas de crescimento

Nossa cultura e valores

Vivemos inclusão, empatia, transparência, integridade, inovação, agilidade e comprometimento. Aqui, o cliente está no centro - e as pessoas também.

Se você quer crescer, aprender e gerar impacto de verdade, seu lugar é aqui!

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