Gerente de Concierge

HFlex; São Paulo; Presencial; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Gerente Concierge para liderar uma equipe dedicada à excelência em serviços. Com duas décadas de experiência no Brasil, a organização se destaca na gestão imobiliária, oferecendo soluções de qualidade e inovação. O candidato ideal terá forte experiência em hospitalidade e administração, sendo responsável por garantir a satisfação dos moradores e a qualidade do serviço. Se você é um líder apaixonado por oferecer experiências excepcionais, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a um ambiente dinâmico e acolhedor, onde seu talento será valorizado e suas contribuições farão a diferença.

Serviços

Auxílio refeição

Folga no aniversário

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Qualificações

• Experiência comprovada na função de Gerente Concierge.
• Formação em Hotelaria, Turismo ou Administração de Empresas.

Responsabilidades

• Liderar equipes de Facilities e garantir um serviço excepcional.
• Gerenciar atividades diárias e assegurar interações profissionais.
• Desenvolver estratégias para manter altos padrões de serviço.

Conhecimentos

Gestão de Equipes

Comunicação

Gestão de Conflitos

Hospitalidade

Gestão de Qualidade

Organização

Formação académica

Hotelaria

Turismo

Administração de Empresas

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral

Nível hierárquico: Gerente

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)

Jornada: Período Integral

Descrição da vaga

Junte-se ao nosso time de sucesso como Gerente Concierge e faça parte de uma experiência de serviços de excelência! Buscamos profissionais do segmento hoteleiro ou administração de empreendimentos, com experiência em hospitalidade e acolhimento, para integrar nosso time de Gerentes Concierge em operações em São Paulo.

Com duas décadas de atuação em várias cidades do Brasil, oferecemos soluções de qualidade, multisserviços e inovação na gestão imobiliária. Nosso foco é proporcionar aos clientes uma atenção completa, exclusiva e personalizada.

Como Gerente Concierge, você liderará uma equipe dedicada a oferecer serviços de alta qualidade, garantindo a satisfação dos moradores e um ambiente seguro e acolhedor. Suas principais atividades incluem:

1. Gestão de Equipe: Liderar equipes de Facilities (limpeza, recepção, jardinagem, manutenção, portaria, segurança, entre outros), promovendo treinamento, suporte e feedback contínuo para garantir um serviço excepcional.
2. Operações Diárias: Gerenciar atividades diárias como recepção de moradores, visitantes e serviços externos, assegurando interações corteses, profissionais e eficientes.
3. Gestão de Qualidade: Desenvolver estratégias para manter altos padrões de serviço, estabelecendo métricas de desempenho, satisfação do cliente e índices de NPS.
4. Gestão Financeira: Utilizar recursos de forma eficiente, administrar orçamentos, prestações de contas e previsão orçamentária.
5. Melhoria Contínua: Buscar inovação e aprimoramento constante para proporcionar o melhor ambiente possível aos moradores, locatários e visitantes.

Requisitos

• Experiência comprovada na função
• Formação ou especialização em Hotelaria, Turismo ou Administração de Empresas
• Habilidades de comunicação, gestão de conflitos, liderança e gestão de equipes
• Gestão de indicadores de qualidade e satisfação (NPS)
• Experiência na administração de condomínios
• Organização, gestão de tempo, discrição, profissionalismo, flexibilidade e adaptabilidade
• Forte senso de hospitalidade e excelência no atendimento

Benefícios e informações adicionais

• Remuneração compatível com o mercado
• Auxílio refeição
• Folga no aniversário
• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Modelo de atuação PJ
• Local de atuação: Região da Zona Sul

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer alto nível de serviço, candidate-se à vaga e junte-se à HFlex!