DESCRIÇÃO
Você está pronto para liderar com propósito, criar experiências memoráveis e transformar o ambiente de trabalho de centenas de empresas?
Na GoWork, ser Supervisor de Facilities vai muito além de cuidar da operação — é sobre acolher, encantar e impulsionar negócios. Aqui, nossos clientes não são apenas clientes. Eles são parceiros e fazem parte do que somos.
Como Community Leader, sua missão é garantir que cada pessoa que entre em nossas unidades sinta-se bem-vinda, inspirada e 100% focada em fazer seu negócio crescer. Você será responsável por garantir o bem-estar de todos, dentro das nossas unidades, visando sempre o aperfeiçoamento, tanto da equipe quanto das unidades, através do contato mais próximo e feedback de nossos parceiros no dia a dia.
Responsabilidades e Atribuições
- Supervisionar, liderar e orientar as atividades na realização de serviços de recepção, limpeza e manutenção, maximizando os resultados;
- Treinar e desenvolver o time, para que estejam sempre engajados e preparados;
- Supervisionar os colaboradores da sua área e efetuar feedbacks individualmente e em grupo regularmente;
- Atender e direcionar os clientes da unidade, dando suporte e solucionando problemas relacionados a questões contratuais e técnicas;
- Acompanhar as solicitações, e supervisionar se os processos de Ordem de serviço “OS” estão corretos;
- Elaborar e controlar as escalas, as férias e fazer a gestão de ponto;
- Organizar remanejamentos e cobrir faltas;
- Gerenciar ocorrências e escalar responsáveis para ações corretivas;
- Manter os padrões de atendimento da companhia, garantindo a satisfação dos clientes;
- Solucionar pendências administrativas, quando necessário;
- Monitorar e conciliar gastos com cartões de caixinha e despesas;
- Requisitar materiais operacionais e de escritório junto ao supervisor;
- Monitorar requisições de materiais, garantindo estoque e consumo conforme meta;
- Analisar relatórios gerenciais de custos fixos e suprimentos;
- Participar de reuniões operacionais e de planejamento estratégico;
- Participar de reuniões com prestadores de serviço, buscando melhorias nos processos;
- Promover interações com outros departamentos para garantir bom relacionamento e informações claras;
- Acompanhar obras realizadas na unidade, garantindo entrega no prazo e com o layout combinado;
- Supervisionar demandas do departamento comercial para entrega de layouts e materiais.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em Outlook, Word e Excel;
- Desejável vivência na área de Facilities;
- Conhecimento na elaboração de indicadores de desempenho;
- Experiência em supervisão de equipes de recepção, limpeza e manutenção é diferencial.
Detalhes
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Benefícios: VT, VR, AM, AO, SV, Total Pass
- Celular e notebook corporativos
- Premiações internas
- Regime de contratação: CLT - Efetivo
- Jornada: Período integral
- Nível hierárquico: Supervisor
- Escolaridade mínima: Curso Técnico
- Valorizado: experiência de 1 a 3 anos
- Habilidades: Excel, Pacote Office
- Benefícios adicionais: Vale Refeição, Seguro de Vida, Assistência Médica e Odontológica