Gerente De Agência | Arapiraca / Al

Faça Parte Do Time Mercantil; Arapiraca; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Faça Parte Do Time Mercantil em Arapiraca/AL busca profissional para liderar pontos de atendimento, com foco em metas de vendas, gestão de equipes e conformidade regulatória.

O candidato ideal possui formação superior, certificação ANBIMA ativa e experiência em auditoria, análise de dados e rotinas bancárias. Atuação presencial, visando resultados de negócios e qualidade de serviço aos clientes.

Qualifications

• Formação superior completa ou em curso a partir do 1º período.
• Experiência com gestão de equipes comerciais.
• Certificação ANBIMA ativa.

Responsibilities

• Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas, orientando os colaboradores e realizando atendimentos quando necessário.
• Realizar o acompanhamento das despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais.
• Gerenciar estoque de cartões e numerário.
• Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerentes de Contas e Produtos, Agentes Comerciais, Estagiários e Aprendizes.
• Garantir a conformidade dos processos operacionais.
• Responsável por manter boa infraestrutura do ponto de atendimento.
• Acompanhamento dos processos de encerramento de contas correntes, verificando pendências e atuando na resolução.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de pontos de atendimento

Análise de dados

Rotinas bancárias

Legislação Bancária

Auditoria

Education

Formação superior completa

Certificação ANBIMA ativa

Certificação Suitability

Job description

Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte:

#VEMSERMERCANTIL

Buscamos uma pessoa com:

• Formação Superior completa ou cursando a partir do 1º período;
• Experiência com gestão de equipes comerciais;
• Certificação ANBIMA ativa.

Vai se destacar se apresentar:

• Conhecimento em rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento / Legislação Bancária;
• Vivência com auditoria;
• Certificação Suitability;
• Análise de dados.

Local de Trabalho:

Arapiraca / AL (atuação presencial).

Seus principais desafios serão:

• Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas, orientando os colaboradores e realizando atendimentos quando necessário;
• Realizar o acompanhamento das despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais;
• Gerenciar estoque de cartões e numerário;
• Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerente de Contas e Produtos, AgenteS Comerciais, Estagiários e Aprendizes;
• Garantir a conformidade dos processos operacionais;
• Responsável por manter boa infraestrutura do ponto de atendimento;
• Acompanhamento dos processos de encerramento de contas correntes, verificando se há a ocorrência de pendências e atuando na resolução dos casos.