Gerente De Agência | Cachoeiro De Itapemirim / Es

Faça Parte Do Time Mercantil; Cachoeiro de Itapemirim; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Faça Parte Do Time Mercantil, banco com forte presença em várias regiões, busca um líder para gerenciar Pontos de Atendimento em Cachoeiro de Itapemirim/ES. A vaga exige formação superior ou cursando, experiência em gestão de equipes comerciais e certificação ANBIMA ativa.

Você será responsável por alcançar metas, controlar despesas, gerenciar estoque de cartões e numerário, além de assegurar conformidade e infraestrutura adequada no ponto de atendimento.

Qualifications

• Formação superior completa ou cursando a partir do 1º período.
• Experiência com gestão de equipes comerciais.
• Certificação ANBIMA ativa.

Responsibilities

• Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas e orientando os colaboradores.
• Acompanhar as despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais.
• Gerenciar estoque de cartões e numerário.
• Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerentes de Contas, Produtos, Agentes Comerciais, Estagiários e Aprendizes.
• Garantir a conformidade dos processos operacionais.
• Manter boa infraestrutura do ponto de atendimento.
• Acompanhamento dos encerramentos de contas correntes e resolução de pendências.

Skills

Gestão de equipes comerciais

Análise de dados

Rotinas bancárias

Education

Formação superior completa ou cursando a partir do 1º período

Certificação ANBIMA ativa

Job description

Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

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Buscamos uma pessoa com:

• Formação Superior completa ou cursando a partir do 1º período;
• Experiência com gestão de equipes comerciais;
• Certificação ANBIMA ativa.

Vai se destacar se apresentar:

• Conhecimento em rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento / Legislação Bancária;
• Vivência com auditoria;
• Certificação Suitability;
• Análise de dados.

Local de Trabalho:

Cachoeiro de Itapemirim / ES (atuação presencial).

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Seus principais desafios serão:

• Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas, orientando os colaboradores e realizando atendimentos quando necessário;
• Realizar o acompanhamento das despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais;
• Gerenciar estoque de cartões e numerário;
• Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerente de Contas e Produtos, AgenteS Comerciais, Estagiários e Aprendizes;
• Garantir a conformidade dos processos operacionais;
• Responsável por manter boa infraestrutura do ponto de atendimento;
• Acompanhamento dos processos de encerramento de contas correntes, verificando se há a ocorrência de pendências e atuando na resolução dos casos.