Garçom / Garçonete

Netvagas; Curitiba; Presencial; BRL 18 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas está contratando garçom/garçonete para atuação em CURITIBA, PR, BR. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, mantendo experiência positiva desde a entrada até a saída.

É necessário ter boa comunicação, agilidade, proatividade e disponibilidade de horários. Experiência é desejável; cursos na área são considerados diferenciais. O serviço seguirá normas de higiene e atendimento da casa.

Qualificações

• Sem exigência de escolaridade formal
• Experiência na área é desejável, não obrigatória
• Desejável curso na área de garçons/atendimento

Responsabilidades

• Preparar mesas com talheres, copos, molhos conforme a necessidade da unidade.
• Cumprimentar clientes e conduzir às mesas, oferecendo atendimento de excelência.
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar demandas dos clientes durante a refeição e agir com agilidade.
• Realizar recomendações do cardápio e esclarecer dúvidas sobre pratos e bebidas.
• Comunicar detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar.
• Assegurar a limpeza e apresentação de pratos e talheres e reportar problemas.
• Entregar a conta e receber o pagamento com clareza.

Conhecimentos

Comunicação

Saber ouvir

Vendas sugestivas

Agilidade

Assertividade

Fidelização de clientes

Proativo

Trabalho sob pressão

Flexibilidade de turnos

Matemática básica

Ferramentas

EPOC

Descrição da oferta de emprego

Garçom / garçonete Netvagas CURITIBA, PR, BR

Descrição da vaga

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa. Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

Local de trabalho: (Inserir informações)

Horário de trabalho: (Inserir informações)

Requisitos:

• Escolaridade: Não exigimos escolaridade;
• Experiência na área (não precisa ter comprovada);
• Cursos: Desejável curso na área de garçom, ou relacionados.

Competências

• Comunicação clara, saber ouvir;
• Expertise em vendas sugestiva;
• Agilidade e assertividade em anotar pedidos;
• Capacidade de fidelização de clientes;
• Pró-ativo;
• Habilidade em trabalho sobre pressão;
• Flexibilidade para trabalhar em turnos;
• Conhecimento básico em matemática.