Garçom - Aquiraz

Netvagas; Aquiraz; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas, localizada em aquiraz, CE, está contratando garçom para atuar nos serviços de bares, restaurantes, room service, piscina e eventos, conforme padrões da rede Carmel Hotéis.

O(a) profissional será responsável por manter aparência e higiene, prestar atendimento de qualidade, organizar áreas de serviço e colaborar na montagem e atendimento de eventos, com foco na satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Zelar pela aparência pessoal, com uniforme limpo e ajustado, cabelo e barba bem cuidados.
• Não utilizar o celular durante o horário de trabalho.
• Zelar pela conservação e pela manutenção de materiais de rodízio e equipamentos.
• Prestar serviços aos clientes de acordo com os procedimentos internos de serviço.
• Organizar a rouparia limpa e suja do restaurante com lavanderia.
• Promover o polimento dos materiais utilizados na operação.
• Manter o salão e a copa limpos, higienizados e organizados.
• Atender reclamações de clientes e encaminhar ao superior quando necessário.
• Realizar montagem de eventos, coffee breaks, cocktails e festas.
• Retirar louças e utensílios sujos e montar a mesa conforme padrões.
• Comunicar ao superior a necessidade de manutenção de mobiliários para manter a qualidade.
• Manter índice de qualidade de 90% conforme avaliações internas e Trip Advisor.
• Comunicar ao superior itens que não pertencem ao hotel.
• Ter pontualidade nos horários de entrada, saída e intervalos para refeições.
• Avisar ao supervisor quando precisar se ausentar do local de trabalho.
• Seguir solicitações pertinentes à operação conforme orientação dos superiores.

Descrição da oferta de emprego

Garçom - aquiraz Netvagas AQUIRAZ, CE, BR

Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento dos hóspedes e clientes nos Bares, Restaurantes, Room Service, Piscina, Praia, Eventos e demais locais onde haja serviço de alimentos e bebidas. Tem como objetivo assegurar a satisfação dos clientes, de acordo com os padrões de serviços estipulados em treinamentos, briefings e operação diária, determinado pelos gestores do departamento de AB da rede Carmel Hotéis.

• Zelar pela aparência pessoal, sempre com uniformes limpos, passados e ajustados ao corpo; cabelos limpos, cortados e presos; barbas e cavanhaques aparados; boca higienizada; unhas cortadas, limpas e com cores claras; não utilizar aparatos como brincos e piercings; linguagem corporal e verbal formal, evitando gírias, conforme instruções da rede Carmel Hotéis;
• NÃO utilizar o celular durante horário de trabalho;
• Zelar pela conservação e pela manutenção dos materiais de rodízio e equipamentos;
• Prestar serviços aos clientes, de acordo com os procedimentos e padrões de serviço internos estipulados pela gestão do departamento;
• Organizar a rouparia limpas e sujas do Restaurante, junto à lavanderia;
• Assegurar o polimento dos materiais a serem utilizados na operação;
• Manter o salão e a copa de serviço sempre limpa, higienizada e organizada;
• Atender reclamações de clientes, sempre que necessário, tentando resolver de imediato ou passar o ocorrido para o superior imediato;
• Fazer a montagem de eventos, coffee breaks, cocktails, festas, etc;
• Retirar as louças, talheres e utensílios sujos da mesa. Após a limpeza, fazer a montagem da mesa de acordo com os padrões;
• Comunicar ao superior a necessidade de manutenção dos mobiliários dos restaurantes, bares e demais áreas de AB, para que a qualidade dos mobiliários mantenha sempre alta;
• Assegurar um índice de 90% em relação a qualidade dos serviços prestados, de acordo com as avaliações internas e via Trip Advisor;
• Comunicar o superior imediato quando encontrar itens que não pertencem ao hotel, para que o supervisor possa levar o objeto para a recepção;
• Ter pontualidade nos horários de entrada, saída e intervalos para refeições;
• Quando necessário se ausentar do local de trabalho, avisar seu supervisor direto;
• Seguir outras solicitações pertinentes a operação, quando solicitado pelos seus superiores.