FILA | Assistente de Vendas

FILA BRASIL LTDA; São Roque; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

Desconto nas marcas do grupo

Premiações

Resumo da oferta

A FILA BRASIL LTDA em São Roque, SP, contrata para atuação presencial na loja. A jornada é 6x1, com horário das 12:40 às 21h, folga fixa na quarta-feira, regime CLT. O salário é conforme a região.

As responsabilidades incluem acolher clientes, explicar a loja e o auto atendimento, buscar experiência de compra positiva, reposição diária, controle de etiquetas e preços, atendimento de vitrine, prospecção e pós-venda via telefone e WhatsApp, atuando alinhado com a equipe de VM.

Qualificações

• Ensino médio completo e noções básicas de informática (Internet, Word, Excel).
• Conhecimento de moda casual/esportivo e giro de estoque.
• Boa comunicação e habilidades de negociação com clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter organização da loja.
• Conhecimento dos produtos da loja e políticas de promoção.

Responsabilidades

• Acolher clientes, recebendo-os sem julgamento e com contato visual.
• Explicar a loja, áreas e o modelo de auto atendimento da marca.
• Garantir experiência positiva, estimulando a experimentação de produtos.
• Realizar reposição diária conforme relatório Linx e confirmar etiquetas/preços.
• Alcançar metas de vendas e acompanhar indicadores de performance.
• Conduzir prospecção e pós-venda via telefone/WhatsApp.
• Montar vitrine e manter layout conforme diretrizes de VM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Linx

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Publicada há 56 dias São Roque, SP - Brasil

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: 6x1 das 12:40 as 21Hs folga fixa: quarta-feira
• Salário: De acordo com a Região
• Modalidade de trabalho: Presencial

• Vale refeição
• Vale transporte
• Gympass
• desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente
• Premiações em grupo e individuais .

Responsabilidades e atribuições

• Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual
• Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca
• Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos
• Quando na disponibilidade do promotor de vendas, proporcionar sua interação com os clientes, desenvolvendo uma melhor experiência de compra (inverter para promotor)
• Realizar o reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx
• Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente
• Acompanhar diariamente as metas de vendas e indicadores de performance individual
• Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta
• Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp)
• Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp )
• Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente
• Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro
• Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda
• Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS
• Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos
• Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobil) ou em espécie.Re.alizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato

Requisitos e qualificações

• Escolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Informática (internet, word, excel)
• Sistemas Informatizados Internos
• Conhecimento dos Produtos da Loja
• Giro de Estoque
• Conhecimento em Moda Casual/Esportivo
• Rentabilidade de produtos
• Técnicas de negociação em vendas
• Indicadores de vendas.