Farmacêutico (a) - (Atendimento E-commerce)

Essentia Group - Enhanced Company; São José; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e comprometida com a saúde e bem-estar busca um farmacêutico(a) apaixonado(a) por oferecer um atendimento de alta qualidade. Neste papel, você será desafiado a interagir com clientes através de múltiplos canais e a colaborar com prescritores para garantir a eficácia dos produtos. Com um foco forte em treinamento e desenvolvimento, você terá a oportunidade de orientar e capacitar a equipe de atendimento. Se você deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico, esta é a sua chance!

Serviços

Vale-Alimentação ou Refeição

Vale-Transporte ou Vale Combustível

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Bônus de Merecimento

Gympass

Seguro de Vida

Descontos em produtos e lojas parceiras

Qualificações

• Formação em Farmácia é essencial para a função.
• Habilidades em atendimento ao cliente e comunicação são cruciais.

Responsabilidades

• Atender clientes proativamente via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Auxiliar clientes na resolução de problemas relacionados aos produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação Eficaz

Conhecimento em Produtos Farmacêuticos

Resolução de Problemas

Formação académica

Curso Superior em Farmácia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Farmacêutico (a) - Atendimento E-commerce

Buscamos profissionais apaixonados pela busca da perfeição, que saibam que cada detalhe faz a diferença. Você será desafiado, inspirado e terá orgulho do que faz. Como nosso farmacêutico(a), você ajudará a oferecer às pessoas mais qualidade de vida, promovendo saúde e bem-estar de forma individualizada, através de soluções inovadoras e matérias-primas de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes de forma proativa por meio de ligações, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre o uso seguro e eficaz dos nossos produtos.
• Identificar e tratar inconsistências relacionadas aos produtos, auxiliando os clientes na solução de problemas e esclarecimentos, trabalhando com as áreas envolvidas para garantir suporte rápido e eficaz.
• Manter contato próximo com prescritores, fornecendo informações técnicas e detalhadas sobre nossos produtos, ativos e lançamentos, fortalecendo o relacionamento com esses profissionais.
• Realizar estudos de artigos e pesquisas científicas para aprofundar conhecimentos técnicos, oferecendo atendimento de alta qualidade e respondendo dúvidas complexas.
• Auxiliar e orientar a equipe de atendimento, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos, sistemas e processos operacionais.
• Planejar, preparar e apresentar treinamentos periódicos para a equipe, atualizando-os sobre nossos produtos e procedimentos.
• Revisar atendimentos, acompanhar indicadores, gerar relatórios e auxiliar no controle de estoque, garantindo uma operação eficiente.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo em Farmácia.
• Conhecimento em pacote Office.

Informações adicionais

Benefícios incluem: Vale-Alimentação ou Refeição, Vale-Transporte ou Vale combustível, Plano de Saúde Unimed, Plano Odontológico, Bônus de Merecimento, Gympass, Seguro de Vida, descontos em produtos e lojas parceiras, entre outros benefícios detalhados na descrição original.

Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.