Executivo Relacionamento de Negócios Pleno

Unimed CNU; São Paulo; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Wellhub (Gympass)

Cartão Refeição

Cartão Alimentação

Previdência Privada

Seguro de Vida

PPR (Programa de Participação de…

Job summary

Unimed CNU procura profissional para atuar na área comercial, orientando clientes, prospectando oportunidades, e apoiando na implantação de planos de saúde para empresas. A função envolve visitas, atendimento multicanal, negociação e fechamento de contratos.

Deseja-se experiência em operadora de plano de saúde e formação superior na área indicada. Regime presencial/drive com foco em crescimento de carteira e rentabilidade empresarial.

Qualifications

• Superior em Marketing, Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Estatística ou área afins. Desejável cursos de especialização ou MBA.
• Vivência no cargo e no segmento de operadora de plano de Saú de Saúde

Responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes de diversos portes e complexidades, através de visitas ou telefone, analisando demandas e oferecendo soluções.
• Identificar oportunidades de up selling e cross selling com apoio do time comercial.
• Orientar e analisar base de dados e documentos obrigatórios, atendendo ANS e viabilizando implantação da empresa no sistema da CNU.
• Prestar total apoio ao cliente, corretora e administradora, orientando sobre rotinas da CNU.
• Promover palestras para clientes e beneficiários sobre planos de saúde e coberturas, prospectando adesão de novas vidas.
• Participar de implantações dos planos nas empresas e apoiar na divulgação, entrega de manuais, cartões e novas implantações.
• Promover ações de melhoria da saúde financeira do contrato e otimizar processos internos.
• Manter atuação transversal com as áreas para solucionar demandas dos clientes.
• Envolver a gestão em processos com riscos ou necessidade de alçadas superiores.
• Manter-se atento a riscos ou conflitos com clientes e tomar ações preventivas/corretivas quando necessário.
• Cumprir regulamentos internos, ANS, qualidade e normas de saúde e segurança, usando EPIs quando exigir.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo conforme necessidade do superior.

Skills

Vivência no cargo

Segmento de operadora de plano de Saú

Education

Superior em Marketing

Job description

Job description

Ir a campo para orientar, realizar visitas e negociações com os clientes e corretoras de pequeno, médio porte e eventual grande porte. Orientação referente a Plano de Saúde para empresas, prospectando e verificando oportunidade de novos negócios para incrementos das carteiras atuais, negociando reajustes e promovendo alterações e acertos na base de contratação junto a carteira de clientes, elaborando propostas, negociação e fechamento de contrato, visando aumentar o faturamento da CNU através do incremento de vidas e da busca de novos clientes, ampliando os negócios, assegurando nível de rentabilidade previamente estabelecidos, atuando sob orientação.

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes de diversos portes e complexidades, através de visitas ou através de telefone, videoconferência analisando suas demandas, reclamações, pedidos ou qualquer tipo de solicitação, buscando e proporcionando soluções, visando a satisfação dos clientes.
• Identificar na carteira de clientes oportunidades de up selling e cross selling, acionar o time comercial da CNU e atuar como apoio nestes projetos.
• Orientar e analisar base de dados e documentos obrigatórios, atendendo as exigências da ANS e viabilizando a implantação da empresa no sistema da CNU.
• Prestar total apoio ao cliente, corretora e administradora bem como orientar sobre a rotinas da CNU, caso necessário, que envolvam outras áreas.
• Orientar a equipe para realização de palestras, bem como realizar palestras para os clientes e beneficiários, apresentando os planos de saúde, demonstrando a utilização pelos clientes e as coberturas oferecidas, também prospectando a adesão de novas vidas aos planos.
• Participar de implantações dos planos nas empresas, apoiando a área comercial na divulgação, entrega de manuais, cartões solicitados e novas implantações, emissão e distribuição das carteirinhas aos beneficiários, colaborando na busca de soluções par falta de carteirinhas entre outros.
• Promover junto aos clientes ações constantes de melhorias que visem a saúde financeira do contrato
• Provocar melhorias nos processos internos da empresa, na intenção de torná-los mais eficientes
• Manter uma atuação transversal com as diversas áreas da empresa, de modo a otimizar a solução das demandas dos clientes
• Envolver a gestão em processos que ofereçam algum risco para operação ou que demandem alçadas superiores
• Manter-se atento aos sinais de riscos ou conflitos junto aos clientes ao longo da gestão dos contratos, providenciando ações preventivas/corretivas quando necessário.
• Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, a utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requirements and skills

• Superior em Marketing, Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Estatística ou área afins. Desejável cursos de especialização ou MBA.
• Vivência no cargo e no segmento de operadora de plano de Saúde

Additional information

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.

Mobilidade e Trajeto

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.