Executivo de vendas senior farmer

Netvagas; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia busca um Gerente de Contas Estratégicas que gerencie relacionamentos com clientes importantes, identifique oportunidades de upsell e mantenha alta satisfação. O candidato ideal terá experiência em negociação e análise de dados, e deverá se sentir confortável em um ambiente de trabalho híbrido em São Paulo.

Qualificações

• Gerenciamento de grandes contas e relacionamentos de longo prazo.
• Identificação de padrões de uso ou gaps de necessidades.
• Experiência em renegociar contratos e expandir serviços.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamento com clientes estratégicos.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Acompanhar KPIs de satisfação e conduzir reuniões trimestrais.

Conhecimentos

Gestão de contas estratégicas

Análise de dados

Negociação de contratos

Inglês fluente ou avançado

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Empresa

Na Mtrix, acreditamos no poder da inovação, colaboração e crescimento conjunto. Somos uma empresa que combina inteligência de dados, tecnologia avançada e estratégias criativas para transformar o mercado, sempre orientada aos clientes. Buscamos talentos inspiradores que desejam construir uma carreira significativa, impulsionar resultados e fazer a diferença. Valorizamos ideias, promovemos desenvolvimento contínuo e celebramos conquistas em equipe.

Descritivo

Gerenciamento do relacionamento com clientes estratégicos, garantindo alta satisfação e fidelização.

Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente.

Coordenação com equipes internas (suporte, produto, customer success, etc.) para garantir a entrega de valor ao cliente.

Desenho de planos personalizados de expansão para cada conta, visando maximizar o valor entregue ao cliente e aumentar a receita.

Acompanhamento de KPIs de satisfação (como NPS) e ação rápida em sinais de queda na qualidade do serviço ou insatisfação.

Condução de reuniões trimestrais com clientes para revisar resultados, discutir novas oportunidades e alinhar expectativas.

Identificação de necessidades de treinamento contínuo aos clientes sobre o uso dos produtos, garantindo máximo valor.

Requisitos

Gestão de contas estratégicas, capacidade de gerenciar grandes contas e manter relacionamentos de longo prazo.

Análise de dados de clientes, habilidade de identificar padrões de uso ou gaps de necessidades para propor soluções.

Negociação de contratos, experiência em renegociar termos e expandir serviços com clientes existentes.

Conhecimento de mercado de bens de consumo será diferencial.

Inglês fluente ou avançado para conduzir reuniões e negociações com stakeholders estratégicos.

Formação

Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Local de Trabalho

Modelo híbrido, Cidade Monções - São Paulo/SP.