Executivo de Relacionamento - Mandarim Fluente.

AVIPAM Viagens & Turismo; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 167 400 - 223 200; Tempo integral

Resumo da oferta

A AVIPAM Viagens & Turismo está em busca de um profissional que gerencie carteiras de clientes globais estratégicos. O candidato deve ter fluência em Mandarim e experiência em ambientes multiculturais, com forte capacidade de negociação e análise de indicadores.

A posição requer Ensino Superior completo, com pós-graduação sendo um diferencial. O trabalho envolve reuniões executivas e análises para identificar oportunidades de melhoria na satisfação dos clientes.

Qualificações

• Mandarim avançado ou fluente é um requisito obrigatório.
• Experiência em gestão de contas estratégicas e relacionamento com clientes.
• Conhecimento da cultura chinesa e facilidade para atuar em ambientes multiculturais.

Responsabilidades

• Gerenciar carteiras de clientes globais estratégicos.
• Conduzir reuniões executivas e negociações contratuais.
• Analisar indicadores financeiros e oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Mandarim avançado

Excel avançado

Análise de indicadores

Capacidade de negociação

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo

Pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Gerenciar carteiras de clientes globais estratégicos, garantindo relacionamento de longo prazo e alto nível de satisfação.
• Conduzir reuniões executivas, apresentações de resultados, negociações e renovações contratuais.
• Analisar indicadores financeiros e operacionais, identificando oportunidades de melhoria, expansão de serviços e rentabilidade.
• Atuar de forma consultiva junto aos clientes e apoiar tecnicamente a equipe em demandas de maior complexidade.
• Trabalhar em parceria com a liderança na definição de estratégias para contas de alto valor.

Requisitos

• Mandarim avançado ou fluente (requisito obrigatório).
• Vivência e conhecimento da cultura chinesa, com facilidade para atuar em ambientes multiculturais e interagir com clientes chineses (requisito obrigatório).
• Ensino Superior completo; pós-graduação será um diferencial.
• Experiência sólida em gestão de contas estratégicas, relacionamento com clientes ou operações em TMC.
• Excel avançado.
• Conhecimento em indicadores, contratos e SLAs.
• Perfil analítico, consultivo e forte capacidade de negociação.

Competências

• Excelente comunicação, visão estratégica, inteligência emocional, foco no cliente, capacidade de adaptação, trabalho em equipe, inovação, senso de responsabilidade e aprendizagem contínua.