Executivo de Atendimento Sênior

Grupo gpac; Curitiba; Presencial; BRL 134 000 - 234 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário a combinar

Auxílio-refeição/alimentação

Cartão CAJU

Plano de Saúde

Vale Transporte

Plano Odontológico

Previdência Privada

Welhub (Gympass)

Conexa Saúde

Convênio Farmácia

Assinatura SESCDay-off no aniversário

Resumo da oferta

A Grupo Gpac, agência de marketing, busca Executiva de Atendimento Publicitário Sênior para gerenciar a conta de uma grande marca multinacional, com atuação nacional e regional e interface com áreas internas, parceiros e stakeholders.

Você conduzirá briefings, reuniões com clientes nacionais e internacionais em inglês e espanhol, organizará cronogramas, orçamentos e entregas, e buscará melhorias nos processos para garantir resultados reais e relevantes.

Qualificações

• Experiência sólida em atendimento publicitário e gestão de contas.
• Experiência em agência de publicidade ou comunicação.
• Capacidade de conduzir reuniões e comunicação profissional.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com o cliente, atuando como principal ponto de contato.
• Receber, interpretar e estruturar briefings, garantindo clareza no direcionamento.
• Conduzir projetos de comunicação integrados com diversas disciplinas.
• Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, com follow-ups.
• Gerenciar cronogramas, entregas e orçamentos, garantindo prazos.
• Acompanhar resultados de campanhas e analisar relatórios de performance.
• Interagir com equipes regionais da América Latina e stakeholders.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da conta.

Conhecimentos

Inglês Avançado

Espanhol Avançado

Gestão de Contas

Condução de Reuniões

Formação académica

Publicidade e Propaganda

Ferramentas

Google Workspace

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?O Grupo Gpac é uma agência de marketing que conecta estratégia, criatividade e dados para construir marcas relevantes e gerar resultados reais. Atuamos de forma integrada em diferentes frentes da comunicação, com um olhar estratégico e execução consistente, ajudando empresas a se posicionarem, crescerem e se destacarem em um ambiente cada vez mais competitivo.Nesta posição, você fará parte de um time dedicado ao atendimento de uma grande marca multinacional, atuando em projetos de comunicação e marketing com abrangência nacional e regional, em interface constante com diferentes áreas, parceiros e stakeholders.O que esperamos de você?Estamos em busca de uma pessoa Executiva de Atendimento Publicitário Sênior para atuar na gestão estratégica e operacional da conta, sendo responsável por conduzir projetos, organizar demandas, conectar diferentes áreas da agência e garantir a qualidade das entregas.Buscamos alguém com visão estratégica, autonomia e capacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com múltiplos projetos simultâneos, diferentes stakeholders e demandas de comunicação integradas. É importante ter facilidade para construir relacionamentos, conduzir reuniões, interpretar necessidades do cliente e transformar briefings em direcionamentos claros para os times internos.A posição também terá interface com times e stakeholders de outros países da América Latina, por isso é indispensável ter domínio de inglês e espanhol.O que você fará no dia a dia?Gerenciar o relacionamento com o cliente, atuando como principal ponto de contato para as demandas sob sua responsabilidade;Receber, interpretar e estruturar briefings, garantindo clareza no direcionamento para os times internos;Conduzir projetos de comunicação integrados, envolvendo diferentes disciplinas como criação, planejamento, mídia, BI, conteúdo, CRM e produção;Participar e conduzir reuniões com clientes e stakeholders nacionais e internacionais, realizando alinhamentos, apresentações e follow-ups;Gerenciar cronogramas, prioridades e entregas, garantindo organização, qualidade e cumprimento dos prazos;Coordenar fluxos de trabalho entre diferentes áreas da agência e parceiros estratégicos;Acompanhar campanhas de mídia online e offline, ativações, materiais de comunicação e demais iniciativas da conta;Apoiar o planejamento estratégico e a construção de propostas e planos de comunicação;Acompanhar resultados de campanhas e contribuir para a construção de análises e relatórios de performance;Participar da elaboração e acompanhamento de orçamentos, POs, faturamentos e controle financeiro dos projetos;Realizar follow-ups constantes com clientes e equipes internas, antecipando possíveis problemas e garantindo o andamento das entregas;Atuar na interface com equipes regionais e outros mercados da América Latina, garantindo alinhamento das demandas e entregas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na gestão da conta, propondo soluções de forma proativa.RequisitosExperiência sólida em atendimento publicitário, gestão de contas ou áreas correlatas de marketing e comunicação;Experiência prévia em agência de publicidade ou comunicação;Experiência na gestão de projetos e campanhas de comunicação integradas;Inglês avançado/fluente, com capacidade de conduzir reuniões e comunicações profissionais;Espanhol avançado/fluente, com capacidade de conduzir reuniões e comunicações profissionais;Excelente comunicação verbal e escrita;Perfil organizado, proativo e com autonomia para conduzir demandas;Capacidade de gerenciar múltiplos projetos, prioridades e stakeholders simultaneamente;Boa capacidade de negociação, relacionamento e resolução de problemas;Familiaridade com Google Workspace e Pacote Office;Formação concluída em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.DiferenciaisExperiência atendendo grandes marcas nacionais ou multinacionais;Vivência em contas com atuação regional ou internacional, especialmente na América Latina;Experiência com projetos que envolvam diferentes disciplinas de comunicação, como branding, mídia, CRM, social, conteúdo e ativações;Conhecimento de processos de produção e gestão financeira de projetos;Experiência com ferramentas de gestão de projetos e organização de demandas;Conhecimento em marketing, comunicação e construção de marcas.BenefíciosSalário: A combinar; (CLT)Auxílio-refeição/alimentação na modalidade créditoCartão presente CAJU (crédito mensal - saldo livre)Plano de SaúdeVale TransportePlano OdontológicoPrevidência PrivadaWelhub (Gympass)Conexa SaúdeConvênio FarmáciaAssinatura SESCDay-off no dia do aniversário