Executivo De Atendimento - (Banco De Talentos)

Vinilsul; Curitiba; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde Sul América

Plano Odontológico Sul América

Seguro de Vida

Cartão vale-mercado anual

Vale Aniversário

Job summary

VinilSul, localizada em Curitiba, contrata para a Central de Atendimento. Atuar na recepção de leads, qualificação de prospects e encaminhamento ao setor comercial, com atividades de apoio a pedidos e dados no sistema.

Exige ensino médio completo, experiência em atendimento, habilidades comunicativas e conhecimento em pacote Office. Diferencial CRM e curso superior em Administração/Marketing.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior no atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de serviços.
• Excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Diferenciais: Conhecimento em CRM.
• Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Recepcionar e atender leads e prospects que chegam espontaneamente.
• Qualificar leads conforme critérios da empresa e encaminhá-los ao setor comercial.
• Realizar contatos ativos para reativação e continuidade dos atendimentos.
• Coletar e atualizar dados no sistema, acompanhar pedidos e apoiar em processos de liberação.
• Contribuir com a equipe, apoiando assistentes e auxiliares e auxiliar no alcance de metas.

Skills

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Superior cursando Administração

Tools

Word

Excel

PowerPoint

CRM

Job description

VinilSul Contrata!
Desde 1995, a VinilSul escreve uma história pautada por um objetivo claro: oferecer muito mais do que produtos; entregamos soluções que transformam negócios. Somos uma empresa familiar que, ao longo de três décadas, evoluiu para se tornar um dos maiores distribuidores de equipamentos e suprimentos para impressão digital do Brasil.
Com 8 unidades estrategicamente posicionadas e um estoque central robusto, garantimos agilidade e presença nacional. Nosso portfólio é uma curadoria das marcas mais respeitadas do mundo (como 3M, Epson, Avery, Fujifilm, entre outras) e da nossa marca própria, VS Quali, cobrindo desde vinis e lonas até tecnologias de iluminação.
Procuramos pessoas motivadas e talentosas para fazerem parte do nosso time! Nosso lema é fazer o melhor e queremos conosco pessoas comprometidas e que amam o que fazem.
Algumas das atividades do nosso(a) Executivo de Atendimento:
Estamos em busca de um profissional para atuar na Central de Atendimento, sendo responsável por recepcionar e atender leads e prospects que chegam espontaneamente, realizando o acolhimento de novos clientes e, em alguns casos, efetuando a primeira venda. Será responsável por qualificar leads conforme os critérios da empresa e encaminhá-los ao setor comercial, além de realizar contatos ativos para reativação e continuidade dos atendimentos. Também fará a coleta e atualização de dados no sistema, acompanhamento de pedidos e suporte em processos de liberação, quando necessário. O profissional deverá ter conhecimento sobre os produtos, suas características e benefícios, bem como sobre as políticas de vendas e entrega da empresa, garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos processos internos. Atuará no acompanhamento de reclamações e devoluções, apoio às demandas financeiras relacionadas à análise de crédito e participação em campanhas, treinamentos, feiras e eventos. Além disso, será esperado que contribua com a equipe, apoiando assistentes e auxiliares, esclarecendo dúvidas e colaborando para o alcance das metas e resultados da área.
Requisitos Necessários:
Ensino médio Completo.
Experiência anterior no atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de serviços.
Excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Diferenciais:
Conhecimento em sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
Ensino Superiro cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas).
Informações Adicionais:
Variáriveis.
Vale Alimentação/Refeição (Wiipo), desconto de R$ 1,00 em folha de pagamento.
Vale Transporte ou Auxílio Combustível, desconto de R$ 1,00 em folha de pagamento.
Plano de Saúde Sul América (com possibilidade de inclusão de dependentes).
Plano Odontológico Sul América (com possibilidade de extensão para dependentes até o terceiro grau).
Seguro de Vida – Sul América.
Total Pass.
Extra especial: no final do ano, você recebe um cartão vale-mercado para ajudar nas compras e celebrar as festas.
Vale Aniversário (crédito especial para celebrar o seu dia).
Treinamentos e capacitações através da plataforma Academia VinilSul.
Informações Adicionais:
Modalidade 100% presencial.
Localização: Curitiba – Rebouças.
Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas.

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos