EXECUTIVO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR

Movida; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Descontos em viagens e bem-estar

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A Movida, uma das maiores empresas de mobilidade no Brasil, busca profissional para atuar em São Paulo. O candidato acompanhará veículos em manutenção, tratará de infrações, e apoiará entregas de reservas, com foco em qualidade de atendimento e eficiência operacional.

É necessário ensino médio completo, CNH B válida e Excel intermediário. A vaga exige residência em SP ou região, com foco em organização, proatividade e senso de urgência.

Qualifications

• Ensino Médio completo (Superior será considerado diferencial).
• CNH categoria B válida e ativa.
• Excel intermediário, com fórmulas básicas, organização e análise de dados.
• Residir em São Paulo/SP ou região próxima, com fácil acesso à Cidade Jardim.

Responsibilities

• Acompanhar e tratar veículos em manutenção, gerenciando carteira de clientes.
• Monitorar infrações de trânsito, enviar links aos clientes e atualizar dados da frota.
• Liberar reservas de veículos e auxiliar na entrega/recebimento com condutores.
• Controlar e solicitar documentações de sinistros e acidentes de trânsito.
• Prestar atendimento e orientar condutores sobre procedimentos e processos.
• Interagir com áreas internas para resolver demandas dos clientes.
• Receber e analisar medições de locação e repassar informações aos clientes.

Skills

Organização

Atenção aos detalhes

Senso de urgência

Excel intermediário

Education

Ensino Médio completo

CNH categoria B válida

Tools

Excel intermediário

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

• Realizar o acompanhamento e as tratativas dos veículos em manutenção, gerenciando uma carteira de clientes;
• Monitorar e acompanhar infrações de trânsito, realizando extração de relatórios, envio de links aos clientes e atualização de informações cadastrais da frota;
• Efetuar a liberação de veículos reservas e apoiar na entrega e recebimento de veículos junto aos condutores, quando necessário;
• Controlar e solicitar documentações relacionadas a sinistros e acidentes de trânsito;
• Prestar atendimento e orientação a condutores terceiros sobre procedimentos e processos;
• Interagir diretamente com áreas internas para garantir a resolução das demandas dos clientes;
• Receber e analisar medições de locação e cobranças extras, realizando o repasse das informações aos clientes.
• Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial);
• CNH categoria B válida e ativa;
• Excel intermediário, com conhecimento em tabelas, fórmulas básicas, organização e análise de dados;
• Residir em São Paulo/SP ou regiões próximas, com fácil acesso à região da Cidade Jardim;
• Boa organização, atenção aos detalhes e senso de urgência.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

• Step 4: Informações Complementares 4 Informações Complementares

Desafios que fazem você crescer?

A vontade de inovar e transformar?

Ou a oportunidade de construir uma carreira em uma empresa que está sempre em movimento?

Nós podemos ser o próximo destino da sua jornada.

Vem acelerar com a gente

Somos Aluguel de Carros, venda de Seminovos e Gestão de Frotas. Somos uma das maiores empresas de mobilidade do Brasil e fazemos parte do Grupo Simpar, referência nacional em logística e mobilidade.

Somos movidos pela inovação, pela excelência no atendimento, pela sustentabilidade e, principalmente, pelas pessoas que fazem acontecer todos os dias. Acreditamos que grandes resultados nascem de uma cultura que valoriza o protagonismo, o desenvolvimento e a atitude de dono.

Porque quem move a Movida é a Nossa Gente.

O que você encontra na Movida?

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidades reais de crescimento e mobilidade interna

Desenvolvimento contínuo e aprendizagem constante

Cultura focada em pessoas, clientes e resultados

Incentivo ao protagonismo e à inovação

Diversidade de áreas, desafios e possibilidades de carreira