Analista De Atendimento Pl

Movida; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Atendimento 24h de apoio à equipe

Licença maternidade e paternidade est/

Kit escolar

Descontos em viagens, cultura e bem‑e‑

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A Movida é uma das maiores locadoras de carros do Brasil, com foco em inovação, tecnologia e satisfação do cliente. Este cargo atua em São Paulo, apoiando implantação de clientes, validações operacionais e gestão de portais para atendimento aos clientes.

Participará de monitoramento de indicadores, geração de relatórios e identificação de melhorias, contribuindo com decisões de gestão e com a qualidade dos dados utilizados em controles.

Qualifications

• Superior completo ou em andamento nas áreas indicadas.
• Excel intermediário/avançado.
• Vivência com análise de dados, controles operacionais e elaboração de relatórios.
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação entre áreas.
• Facilidade de deslocamento para Mogi das Cruzes/SP.

Responsibilities

• Acompanhar implantação de novos clientes e garantir entregas internas.
• Realizar validações operacionais e conferir informações aprovadas pela área comercial.
• Criar, parametrizar e administrar portais Movida para atendimento aos clientes.
• Monitorar indicadores operacionais e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar resolução de desvios.
• Garantir qualidade, consistência e confiabilidade das informações em controles e relatórios.
• Acompanhar auditorias de pátio, indicaríamos oportunidades de melhoria e apoiar decisões gerenciais.

Skills

Excel (avançado)

Análise de dados

Controle operacional

Relatórios

Education

Administração / Logística / Engenharia / Gestão de Processos

Tools

Portais Movida

Job description

JOB DESCRIPTION

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Acompanhar processos de implantação de novos clientes e garantir as entregas junto às áreas internas.
• Realizar validações operacionais e conferir informações aprovadas pela área comercial.
• Criar, parametrizar e administrar portais Movida para atendimento aos clientes.
• Monitorar indicadores operacionais e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a resolução de desvios operacionais.
• Garantir a qualidade, a consistência e a confiabilidade das informações utilizadas em controles e relatórios.
• Acompanhar auditorias de pátio, indicadores de ineficiência e fornecer suporte à gestão na tomada de decisões.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Excel intermediário/avançado.
• Vivência com análise de dados, controles operacionais e elaboração de relatórios.
• Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de relacionamento com diferentes áreas.
• Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes/SP.

ADDITIONAL INFORMATION

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

O QUE TE MOVE?

Desafios que fazem você crescer?

A vontade de inovar e transformar?

Ou a oportunidade de construir uma carreira em uma empresa que está sempre em movimento?

Nós podemos ser o próximo destino da sua jornada.

Vem acelerar com a gente

Somos Aluguel de Carros, venda de Seminovos e Gestão de Frotas. Somos uma das maiores empresas de mobilidade do Brasil e fazemos parte do Grupo Simpar, referência nacional em logística e mobilidade.

Somos movidos pela inovação, pela excelência no atendimento, pela sustentabilidade e, principalmente, pelas pessoas que fazem acontecer todos os dias. Acreditamos que grandes resultados nascem de uma cultura que valoriza o protagonismo, o desenvolvimento e a atitude de dono.

Porque quem move a Movida é a Nossa Gente.

O que você encontra na Movida?

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidades reais de crescimento e mobilidade interna

Desenvolvimento contínuo e aprendizagem constante

Cultura focada em pessoas, clientes e resultados

Incentivo ao protagonismo e à inovação

Diversidade de áreas, desafios e possibilidades de carreira

#VemSerMovida