Executivo(a) de Contas Estratégicas III - (Farmer)

iFood; Santos; Presencial; BRL 180 000 - 250 000; Tempo integral

Resumo da oferta

iFood procura um profissional para gerenciar uma carteira de contas estratégicas nas cidades de atuação, com atuação consultiva, construção de relacionamentos com stakeholders seniores e foco na expansão de receita.

Você fará diagnósticos analíticos, apresentará soluções integrando tecnologia, serviços financeiros e soluções de IA, realizará visitas regulares a parceiros e acompanhará indicadores de desempenho para impulsionar crescimento sustentável.

Qualificações

• Gestão de carteira estratégica com foco consultivo e relacionamento com stakeholders seniores.
• Diagnósticos analíticos e apresentação do ecossistema de produtos (tecnologia, financeiros, turbo, hits, totens, etc.).
• Monitoramento de KPIs como pedidos, faturamento, conversão, cancelamentos, % de chamados e ROI.
• Foco na rentabilização da carteira por meio de cross-sell e up-sell e captação de alavancas de investimento/exclusividade.
• Prospecção de novas oportunidades de negócios e parcerias estratégicas (Farmer/Grower).
• Rotina de campo disciplinada com visitas diárias aos parceiros comerciais.
• Desenvolvimento de mercado e inteligência competitiva para manter competitividade de preços.
• Condução de conflitos complexos com stakeholders seniores com abordagem consultiva.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver uma carteira de contas estratégicas nas cidades de atuação.
• Realizar diagnósticos analíticos e consultivos para identificar oportunidades de melhoria e apresentar o ecossistema completo de produtos.
• Monitorar e analisar diariamente os principais indicadores de performance do negócio.
• Focar na rentabilização da carteira por meio da venda de múltiplos produtos/serviços (cross-sell e up-sell).
• Prospecção de novas oportunidades de negócios e parceiros estratégicos no mercado.
• Realizar visitas diárias e contínuas aos parceiros comerciais.
• Desenvolver o mercado e a inteligência de concorrência para adaptar estratégias comerciais.
• Conduzir conflitos complexos com stakeholders seniores de parceiros de forma consultiva.

Conhecimentos

Negociação

Influência

Comunicação

Autonomia

Resultados

Gestão de Carteira

Visão de Mercado

Ferramentas

Google Workspace

Gemini

NotebookLM

Descrição da oferta de emprego

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Gestão Estratégica da Carteira (Foco Principal): Gerenciar e desenvolver uma carteira de contas estratégicas composta por grandes marcas e restaurantes parceiros nas cidades de atuação. O foco principal é a atuação consultiva, construção de relacionamentos de longo prazo e ganho de confiança dos stakeholders sêniores.
• Atendimento e Consultoria de Vendas: Realizar diagnósticos analíticos e consultivos para identificar oportunidades de melhoria e apresentar o ecossistema completo de produtos (tecnologia, financeiros, turbo, hits, totens, etc.).
• Análise Crítica e KPIs: Monitorar e analisar diariamente os principais indicadores de performance do negócio, tais como: pedidos, faturamento, conversão, cancelamentos, % de chamados, ROI e investimentos.
• Geração de Receita e Rentabilidade: Focar na rentabilização da carteira por meio da venda de múltiplos produtos/serviços (cross-sell e up-sell) e captação de alavancas de investimento/exclusividade, garantindo o crescimento do faturamento.
• Prospecção Oportunista (Perfil Secundário): Mapear e buscar novas oportunidades de negócios e parceiros estratégicos no mercado para complementar a gestão da carteira (Farmer/Grower), atuando de forma pontual conforme a orientação da liderança (posição com perfil majoritariamente consultivo, não sendo puramente Hunter).
• Rotina de Campo Disciplinada: Realizar visitas diárias e contínuas aos parceiros comerciais, mantendo uma rotina de campo intensa para garantir a proximidade e o resultado.
• Desenvolvimento de Mercado e Inteligência Competitiva: Monitorar tendências, concorrentes e movimentos do mercado local para adaptar estratégias comerciais e garantir a competitividade de preços e ofertas.
• Resolução de Conflitos Complexos: Atuar na condução de atritos, negociações complexas e resolução de problemas de forma consultiva com stakeholders sêniores dos parceiros.

Ingredientes que buscamos

• Foco em Resultado e Autonomia: Forte senso de Dono(a), disciplina para autogestão da agenda e foco na superação de metas e resultados.
• Negociação e Influência: Habilidade comprovada em negociações complexas com alto poder de influência e condução de conversas consultivas com stakeholders diversos.
• Resiliência e Adaptabilidade: Capacidade de prosperar em ambientes de alta cobrança, ritmo acelerado e constante mudança, mantendo a inteligência emocional.
• Comunicação de Alto Nível: Excelente comunicação oral e escrita, com clareza para apresentar diagnósticos e planos de ação.
• Domínio de IA e Tecnologia: Domínio e forte familiaridade prática com ferramentas de Inteligência Artificial (como Gemini, NotebookLM) e agentes de IA para otimização de processos comerciais, construção de prompts eficientes e tomada de decisão fundamentada em dados.
• Google Workspace: Domínio de planilhas eletrônicas (Google Sheets, Apresentações, Formulários, Drive) para o acompanhamento e consolidação de KPIs de negócio.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso