Executivo(a) de Atendimento

Doc.Sync Floripa; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Doc.Sync Floripa procura um profissional de atendimento sênior com DNA de mercado imobiliário e paixão pela publicidade tradicional (offline).

Você será a ponte estratégica entre a agência e grandes incorporadoras, liderando lançamentos imobiliários desde a concepção até a entrega dos plantões de vendas, com foco em peças offline e mídia impressa. Experiência em produção gráfica e negociação são diferenciais para gerir prazos e rentabilidade.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento em agências de publicidade, com contas do mercado imobiliário.
• Conhecimento profundo em produção gráfica offline e mídia impressa.
• Entendimento de VGV, dinâmicas de tabelas de vendas e comportamento do comprador de imóveis.
• Habilidade de negociação, comunicação persuasiva e gestão de prazos.

Responsabilidades

• Gestão de Relacionamento: Ser o principal ponto de contato e conselheiro estratégico de clientes de médio e grande porte (incorporadoras/construtoras).
• Lançamentos Imobiliários: Coordenar e planejar o cronograma completo de lançamentos (pré-lançamento, lançamento e sustentação).
• Produção Offline e OOH: Atuar fortemente na estratégia e viabilização de peças para plantões de vendas (fachadas, sinalização interna, decorados), mídia impressa (tabloides, jornais), brindes e estratégias de mídia exterior (painéis, outdoor, busdoor, etc.).
• Briefing Estratégico: Traduzir as necessidades complexas do cliente imobiliário em briefings claros, inspiradores e direcionados para a equipe de Criação e Planejamento.
• Liderança e Interface Interna: Garantir a qualidade das entregas, o cumprimento rigoroso de prazos e a rentabilidade das contas sob sua gestão.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Inteligência emocional

Descrição da oferta de emprego

Description

Sobre a vaga: Procuramos um(a) profissional de atendimento sênior com o DNA do mercado imobiliário e paixão pela publicidade tradicional (offline).

Você será a ponte estratégica entre a agência e grandes incorporadoras/construtoras, liderando o lançamento de produtos imobiliários desde a concepção do conceito até a entrega dos plantões de vendas. Se você entende a dinâmica de um stand de vendas, sabe a importância de uma fachada impactante e domina o ecossistema de mídia OOH e impressa, seu lugar é aqui.

Principais Responsabilidades

• Gestão de Relacionamento: Ser o principal ponto de contato e conselheiro estratégico de clientes de médio e grande porte (incorporadoras/construtoras).


• Lançamentos Imobiliários: Coordenar e planejar o cronograma completo de lançamentos (fase de pré-lançamento, lançamento e sustentação).


• Produção Offline e OOH: Atuar fortemente na estratégia e viabilização de peças para plantões de vendas (fachadas, sinalização interna, decorados), mídia impressa (tabloides, jornais), brindes e - estratégias de mídia exterior (painéis, outdoor, busdoor, etc.).


• Briefing Estratégico: Traduzir as necessidades complexas do cliente imobiliário em briefings claros, inspiradores e direcionados para a equipe de Criação e Planejamento.


• Liderança e Interface Interna: Garantir a qualidade das entregas, o cumprimento rigoroso de prazos e a rentabilidade das contas sob sua gestão.

Requirements

• Experiência Comprovada: Vivência sólida como Atendimento em agências de publicidade, atendendo obrigatoriamente contas do mercado imobiliário.


• Especialista em Offline: Profundo conhecimento em processos de produção gráfica, materiais promocionais, cenografia de plantão e negociação de mídia offline.


• Visão de Negócios: Entender de VGV (Valor Geral de Vendas), dinâmicas de tabelas de vendas, comportamento do comprador de imóveis e relacionamento com house de corretores.


• Soft Skills: Excelente comunicação, inteligência emocional para lidar com a pressão de lançamentos, alto poder de negociação e perfil resolutivo (hands-on).