Estágio Suporte Técnico\\ Atendimento ao Cliente

4mti; Belo Horizonte; Presencial; BRL 13 000 - 16 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa-auxílio

Horário flexível

Benefício Bolsa horas

Ação de aprendizado

Cartão flash

Auxílio-refeição

Auxílio transporte

Well Hub

Plano de carreira

Ambiente acolhedor

Resumo da oferta

A 4mti está oferecendo um estágio em Suporte Técnico em Belo Horizonte. O(a) estagiário(a) vai atuar prestando suporte aos clientes, registrando chamados e acompanhando a resolução de problemas, com possibilidade de aprendizado em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.

Buscamos estudantes de TI em cursos técnicos, tecnológicos ou superiores, com noções básicas de Windows e interesse em atender usuários com proatividade e organização. Benefícios e horários flexíveis são oferecidos.

Qualificações

• Estar cursando ensino técnico, tecnólogo ou graduação em TI.
• Conhecimentos básicos em Windows.
• Noções de hardware, redes e infraestrutura de TI.
• Familiaridade com configuração de softwares.
• Conhecimento básico do MS Office.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas.
• Realizar atendimento e registro de chamados, acompanhando sua resolução.
• Apoiar na administração de contas de clientes e permissões de acesso.
• Aprender sobre redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• Colaborar na documentação de procedimentos e soluções técnicas.
• Acompanhar a equipe na manutenção de equipamentos e no suporte ao ambiente da empresa.

Conhecimentos

Windows

Noções de hardware

Redes de computadores

Infraestrutura de TI

Familiaridade com softwares

Office (MS)

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Vontade de aprender

Formação académica

Técnico/Graduação em TI

Ferramentas

Windows

Descrição da oferta de emprego

Estágio em Suporte Técnico

Você está animado(a) para dar os primeiros passos na sua carreira em Tecnologia? Então, temos uma oportunidade incrível para você!

Estamos procurando um(a) estagiário(a) de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe e desenvolver seus conhecimentos em um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de aprendizado.

Como estagiário(a) de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de:

• Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas;
• Realizar atendimento e registro de chamados, acompanhando sua resolução;
• Apoiar na administração de contas de clientes e permissões de acesso;
• Aprender sobre redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI;
• Colaborar na documentação de procedimentos e soluções técnicas;
• Acompanhar a equipe na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e no suporte ao ambiente tecnológico da empresa.

Requisitos

Para esta vaga, buscamos candidatos(as) que atendam aos seguintes requisitos:

• Estar cursando ensino técnico, tecnólogo ou graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Ter conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows;
• Noções de hardware, redes de computadores e infraestrutura de TI;
• Familiaridade com configuração de softwares;
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office;
• Boa comunicação, organização, proatividade e vontade de aprender;
• Interesse em atuar com atendimento ao usuário e resolução de problemas técnicos.

Será Um Diferencial

• Conhecimentos básicos em Linux;
• Experiência prévia com atendimento ao usuário ou suporte técnico;

Benefícios

Em Troca Da Sua Dedicação e Talento, Oferecemos

• Bolsa-auxílio competitiva (R$ 1.300,00);
• Horário flexível e ambiente descontraído
• Benefício Bolsa horas - Quanto mais tempo de empresa, menor a carga horária;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional!
• Cartão flash (R$ 250,00): nosso benefício flexível para usar como desejar;
• Auxílio-refeição (R$ 25,00 diários), auxílio transporte (R$ 300,00) e benefícios adicionais;
• Well Hub - Antigo Gym pass;
• Plano de carreira
• Um time acolhedor e disposto a te apoiar durante sua jornada!