Estágio em TI | Service Desk e Infraestrutura

Interplayers Solucoes Integradas SA; São Paulo; On-site; BRL 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Job summary

Interplayers Solucoes Integradas SA em São Paulo procura estudantes para estágio em TI, atuando no Service Desk e infraestrutura, com foco no suporte aos usuários internos e aprendizado prático. As atividades envolvem suporte a computadores, redes, gestão de chamados, configuração de acessos no Microsoft 365/Microsoft Entra ID e participação em melhorias de segurança da informação.

A oportunidade oferece aprendizado supervisionado, ambiente de tecnologia e possibilidade de crescimento na área de

Qualifications

• Estudante de ensino superior em áreas de Tecnologia ou Engenharia.
• Conhecimentos de Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes (IP, DNS, Wi‑Fi).
• Noções de suporte remoto e troubleshooting.
• Gestão de chamados, incidentes e requisições (ITIL).
• Noções de segurança da informação e phishing.
• Facilidade para aprender novas tecnologias.

Responsibilities

• Apoiar no atendimento e suporte aos usuários internos.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
• Realizar diagnósticos básicos e troubleshooting de incidentes.
• Apoiar na gestão e acompanhamento de chamados técnicos.
• Auxiliar na configuração de acessos e permissões em ambientes Microsoft.
• Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura, conectividade e redes.
• Participar de testes, levantamentos e melhorias dos serviços de TI.
• Contribuir para as boas práticas de segurança da informação.

Skills

Empatia

Proatividade

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Raciocínio lógico

Education

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Gestão da Tecnologia da Informação

Engenharia da Computação

Engenharia Elétrica

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Microsoft Entra ID

SQL

Job description

Estágio em TI | Service Desk e Infraestrutura São Paulo/SPSobre a oportunidadeBuscamos estudantes apaixonados por tecnologia que desejem desenvolver carreira na área de TI, atuando no suporte aos usuários, manutenção de equipamentos e apoio às rotinas de infraestrutura. Você terá a oportunidade de aprender na prática, participando da resolução de problemas técnicos e contribuindo para a experiência dos usuários internos.Principais atividadesApoiar no atendimento e suporte aos usuários internos;Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;Realizar diagnósticos básicos e troubleshooting de incidentes;Apoiar na gestão e acompanhamento de chamados técnicos;Auxiliar na configuração de acessos e permissões em ambientes Microsoft;Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura, conectividade e redes;Participar de testes, levantamentos e melhorias dos serviços de TI;Contribuir para as boas práticas de segurança da informação.RequisitosFormaçãoEnsino Superior cursando em áreas de Tecnologia ou Engenharia, como:Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Ciência da Computação;Sistemas de Informação;Gestão da Tecnologia da Informação;Engenharia da Computação;Engenharia Elétrica ou áreas correlatas.Conhecimentos TécnicosWindows e Pacote Microsoft 365;Noções de hardware e manutenção básica de computadores e notebooks;Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi e conectividade);Conhecimento básico de Active Directory e Microsoft Entra ID;Noções de suporte remoto e troubleshooting;Conhecimento básico sobre gestão de chamados, incidentes e requisições;Noções de ITIL e boas práticas de Service Desk;Conhecimento básico de segurança da informação e prevenção a phishing;Facilidade para aprender novas tecnologias e ferramentas.Competências ComportamentaisEmpatia e foco na experiência do usuário;Proatividade;Boa comunicação verbal e escrita;Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal;Raciocínio lógico e capacidade analítica;Organização e senso de prioridade;Agilidade e disposição para aprendizado;Capacidade de investigação e resolução de problemas;Responsabilidade e comprometimento.DiferenciaisInglês intermediário;Conhecimento em Excel;Noções de SQL;Conhecimento em lógica de programação.O que esperamos de você?Procuramos uma pessoa curiosa, com vontade de aprender, que goste de tecnologia e tenha interesse em desenvolver conhecimentos em infraestrutura, suporte e atendimento aos usuários.Venha fazer parte do nosso time!Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVale Refeição Vale Alimentação Assistência médica Assistência odontológica Vale-transporte