Estágio em Tecnologia da Informação

InterTox

São Paulo

Híbrido

BRL 19 000 - 23 000

Tempo parcial

Há 6 dias

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Resumo da oferta

InterTox está buscando um Estagiário de Tecnologia da Informação para atuar prestando suporte de backoffice e desenvolver atividades da área sob orientação da liderança do departamento.

O estagiário atuará no suporte técnico de primeiro nível (N1), auxiliando na instalação, configuração e atualização de equipamentos e softwares, além de suporte a usuários, ERP e sistemas corporativos.

Qualificações

Estudante regular de graduação em áreas correlatas de TI.
Conhecimentos básicos de sistemas operacionais, especialmente Windows.
Noções de instalação/ configuração de softwares e suporte a usuários.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de N1 aos usuários e registrar chamados.
Auxiliar na identificação e resolução de problemas de TI.
Instalar, configurar e atualizar equipamentos e softwares.
Apoiar manutenção de equipamentos, verificação de funcionamento.
Auxiliar no suporte a ERP e sistemas corporativos.
Realizar backup de dados e apoiar segurança da informação.
Auxiliar no controle de ativos de TI e registros de disponibilidade.
Encaminhar demandas complexas para níveis superiores.
Contribuir para organização de ativos e inventários de TI.

Conhecimentos

Aprendizagem Contínua

Organização

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Responsabilidade

Formação académica

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

O Estagiário de Tecnologia da Informação irá atuar oferecendo suporte de backoffice nos processos internos da empresa e desenvolvendo atividades da área sob orientação da liderança do departamento.

Principais Atividades:

Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários, realizando atendimento, registro, acompanhamento e encaminhamento de chamados.
Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos relacionados a computadores, periféricos, sistemas, softwares e recursos de TI.
Realizar instalação, configuração, atualização e preparação de equipamentos e softwares para disponibilização aos usuários.
Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva, limpeza, conservação e verificação do funcionamento dos equipamentos de TI.
Auxiliar no suporte e utilização de sistemas corporativos, ERP e demais aplicações utilizadas pela organização.
Realizar backup de dados de usuários e apoiar procedimentos básicos relacionados à segurança e disponibilidade das informações.
Apoiar o controle, inventário e organização dos ativos de TI, incluindo equipamentos, peças e recursos tecnológicos.
Auxiliar no controle de usuários, equipamentos e recursos de TI, mantendo registros atualizados sobre disponibilidade e indisponibilidade.
Identificar demandas que necessitem de conhecimento especializado e realizar o encaminhamento para níveis superiores ou prestadores de serviços.

Hard Skills:

Estar regularmente matriculado e cursando graduação em: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, especialmente Windows 10, 11 e Server 2019;
Noções de instalação e configuração de softwares;
Noções de suporte técnico a usuários;
Conhecimentos básicos de computadores e periféricos;
Interesse em desenvolver conhecimentos relacionados à infraestrutura e suporte de TI.

Soft Skills: