Estágio em Atendimento ao Cliente

XP Inc.; São Paulo; Híbrido; BRL 13 000 - 22 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Benefícios iFood (VA/VR flexível)

Licença maternidade de 6 meses e ppa ã

Auxílio Creche

Resumo da oferta

A XP Inc. oferece oportunidade de estágio em Atendimento ao Cliente para apoiar rotinas administrativas e operacionais, assegurando a organização dos processos internos e suporte às demandas financeiras.

Você atuará na organização de eventos, viagens e controles da equipe, com foco em desenvolver habilidades de organização, comunicação e gestão de processos em um ambiente dinâmico e com grande exposição ao negócio.

Qualificações

• Estudante de graduação com disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 ano.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar atividades.
• Conhecimento básico de Excel e PowerPoint.
• Interessado em aprender rotinas administrativas e financeiras.

Responsabilidades

• Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área.
• Garantir a organização dos processos internos.
• Fornecer suporte às demandas financeiras e administrativas.
• Contribuir para eventos, viagens e controles da equipe.
• Auxiliar na gestão de cadastros, acessos a sistemas e plataformas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Multitarefa

Excel

PowerPoint

Inglês intermediário

Formação académica

Graduação em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Sobre a Oportunidade

Como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, você atuará apoiando as rotinas administrativas e operacionais da área. Sua atuação será fundamental para garantir a organização dos processos internos, suporte às demandas financeiras e administrativas, além de contribuir para eventos, viagens e controles da equipe.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver habilidades de organização, comunicação e gestão de processos em um ambiente dinâmico e com grande exposição ao negócio.

• Estar cursando graduação (com disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 ano);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar atividades;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Interesse em aprender sobre rotinas administrativas e financeiras.

Diferenciais:

• Conhecimento intermediário de inglês;
• Experiência anterior em projetos acadêmicos, empresa júnior, entidades estudantis ou estágios.

Desafios e Impacto

• Apoiar a organização e atualização de documentos e controles administrativos da área;
• Auxiliar no acompanhamento de reembolsos, despesas e relatórios financeiros da equipe;
• Dar suporte na gestão de viagens corporativas, incluindo reservas e organização de agendas;
• Apoiar a organização de eventos internos e externos, como reuniões, conferências e encontros com clientes;
• Auxiliar no controle de cadastros e acessos a sistemas e plataformas da área;
• Apoiar processos de compras, acompanhando solicitações e renovações de serviços;
• Realizar interface com áreas parceiras, como Financeiro, Compras e Compliance, para acompanhamento de demandas;
• Contribuir para a organização dos fluxos internos e cumprimento das políticas da companhia;

Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.

• Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

• Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.