ESTÁGIO EM ATENDIMENTO

Clínica Rio de Janeiro; Nova Iguaçu; Presencial; BRL 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio-Transporte

Desconto em consultas e exames

Resumo da oferta

A Clínica Rio de Janeiro está oferecendo uma vaga de Estagiário(a) de Recepção e Call Center, com atuação no primeiro contato com pacientes e clientes, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente.

Você apoiará na recepção, no agendamento e na organização do fluxo de atendimento, além de orientar pacientes e colaborar com a equipe em atividades administrativas, com treinamento contínuo e benefícios competitivos.

Qualificações

• Requisitos incluem idade mínima de 16 anos e estar cursando Ensino Médio, Técnico ou Superior.
• Boa comunicação verbal e escrita; desejo de trabalhar no atendimento ao público.
• Facilidade de trabalhar em equipe e com rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Atender pacientes presencialmente e por telefone com cordialidade.
• Recepcionar, identificar e encaminhar pacientes aos setores.
• Auxiliar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas.
• Realizar atendimento telefônico e redirecionar chamadas.
• Auxiliar no atendimento pelas vias de comunicação da clínica.
• Verificar necessidades dos pacientes e encaminhá-los de forma resolutiva.
• Auxiliar na organização da recepção e no fluxo de atendimento.
• Conferir documentos e informações cadastrais conforme procedimentos.
• Cumprir normas de confidencialidade e atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Vontade de aprender

Formação académica

Ensino Médio

Curso Técnico

Curso Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oportunidade de Carreira: Torne-se o Rosto Amigável da Clínica Rio de Janeiro

A Clínica Rio de Janeiro está à procura de um Recepcionista excepcional para desempenhar um papel de destaque em nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento excepcional, esta vaga é para você!

Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, treinamento contínuo e benefícios competitivos. Além disso, você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e na prestação de serviços de saúde.

Main responsibilities

Como Estagiário(a) de Recepção e Call Center, você fará parte da equipe responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

Principais atividades:

• Apoiar no atendimento e acolhimento de pacientes e clientes, presencialmente e por telefone;
• Auxiliar na recepção, identificação e direcionamento dos pacientes aos setores e consultórios;
• Apoiar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos;
• Realizar atendimento telefônico, fornecendo informações básicas e direcionando as ligações para os setores responsáveis;
• Auxiliar no atendimento via canais de comunicação da clínica, conforme orientação da equipe;
• Identificar as necessidades dos pacientes e encaminhá-los corretamente, sempre buscando oferecer um atendimento cordial e resolutivo;
• Apoiar na organização da recepção e no fluxo de atendimento dos pacientes;
• Auxiliar na conferência de documentos e informações cadastrais, seguindo os procedimentos internos da clínica;
• Cumprir as normas, procedimentos e orientações internas de atendimento, segurança e confidencialidade das informações dos pacientes;
• Prestar suporte à equipe de Recepção e Call Center nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia;
• Desenvolver conhecimentos profissionais por meio da prática, acompanhamento e orientação da equipe.

Requirements and skills

Requisitos

• Ter a partir de 16 anos;
• Estar cursando o Ensino Médio, curso Técnico ou Ensino Superior;
• Para candidatos do ensino técnico ou superior, será considerado diferencial estar cursando Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em atendimento ao público e rotinas administrativas;
• Organização, cordialidade, proatividade e vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Oferecemos aos nossos estagiários:

• Auxílio-Transporte: auxílio destinado ao deslocamento do estagiário entre sua residência e o local de estágio;
• Consultas e Exames Laboratoriais: a partir do 30º dia de estágio, acesso a consultas médicas e exames laboratoriais realizados em nossa clínica, com 50% de desconto.

Além dos benefícios, você terá a oportunidade de desenvolver experiência profissional, aprender na prática sobre atendimento ao público, recepção e Call Center, contando com o acompanhamento e orientação da nossa equipe.

Venha fazer parte da nossa equipe e dê os primeiros passos na sua carreira!