ESTÁGIO EM ATENDIMENTO

Clínica Rio de Janeiro; Nova Iguaçu; Presencial; BRL 12 000 - 17 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio-Transporte

Desconto em consultas/exames

Resumo da oferta

A Clínica Rio de Janeiro está oferecendo uma oportunidade de estágio para atuar como Recepcionista e Call Center. O(a) estagiário(a) participará do primeiro contato com pacientes, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente, presencialmente e por telefone.

Você apoiará na recepção, agendamento de consultas e no fornecimento de informações básicas, trabalhando em equipe para manter o fluxo de atendimento e a organização da clínica.

Qualificações

• É obrigatório ter a partir de 16 anos.
• Estar cursando Ensino Médio, Técnico ou Ensino Superior.
• Diferencial: estar cursando Administração ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Interesse em atendimento ao público e rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Atender pacientes e clientes presencialmente e por telefone.
• Recepcionar, identificar e encaminhar pacientes aos setores e consultórios.
• Apoiar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos.
• Realizar atendimento telefônico, fornecendo informações básicas e encaminhando ligações.
• Atender via canais de comunicação da clínica conforme orientação da equipe.
• Identificar necessidades dos pacientes e encaminhá-los com cordialidade e resolutividade.
• Organizar a recepção e o fluxo de atendimento dos pacientes.
• Conferir documentos e informações cadastrais conforme procedimentos internos.
• Cumprir normas de atendimento, segurança e confidencialidade das informações.
• Prestar suporte à equipe de Recepção e Call Center nas atividades administrativas diárias.
• Desenvolver conhecimentos por meio da prática, acompanhamento e orientação da equipe.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio em curso

Técnico ou Superior em Administração ou áreas correlatas em curso

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oportunidade de Carreira: Torne-se o Rosto Amigável da Clínica Rio de Janeiro

A Clínica Rio de Janeiro está à procura de um Recepcionista excepcional para desempenhar um papel de destaque em nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento excepcional, esta vaga é para você!

Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, treinamento contínuo e benefícios competitivos. Além disso, você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e na prestação de serviços de saúde.

Main responsibilities

Como Estagiário(a) de Recepção e Call Center, você fará parte da equipe responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

Principais atividades:

• Apoiar no atendimento e acolhimento de pacientes e clientes, presencialmente e por telefone;
• Auxiliar na recepção, identificação e direcionamento dos pacientes aos setores e consultórios;
• Apoiar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos;
• Realizar atendimento telefônico, fornecendo informações básicas e direcionando as ligações para os setores responsáveis;
• Auxiliar no atendimento via canais de comunicação da clínica, conforme orientação da equipe;
• Identificar as necessidades dos pacientes e encaminhá-los corretamente, sempre buscando oferecer um atendimento cordial e resolutivo;
• Apoiar na organização da recepção e no fluxo de atendimento dos pacientes;
• Auxiliar na conferência de documentos e informações cadastrais, seguindo os procedimentos internos da clínica;
• Cumprir as normas, procedimentos e orientações internas de atendimento, segurança e confidencialidade das informações dos pacientes;
• Prestar suporte à equipe de Recepção e Call Center nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia;
• Desenvolver conhecimentos profissionais por meio da prática, acompanhamento e orientação da equipe.

Requirements and skills

Requisitos

• Ter a partir de 16 anos;
• Estar cursando o Ensino Médio, curso Técnico ou Ensino Superior;
• Para candidatos do ensino técnico ou superior, será considerado diferencial estar cursando Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em atendimento ao público e rotinas administrativas;
• Organização, cordialidade, proatividade e vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Oferecemos aos nossos estagiários:

• Auxílio-Transporte: auxílio destinado ao deslocamento do estagiário entre sua residência e o local de estágio;
• Consultas e Exames Laboratoriais: a partir do 30º dia de estágio, acesso a consultas médicas e exames laboratoriais realizados em nossa clínica, com 50% de desconto.

Além dos benefícios, você terá a oportunidade de desenvolver experiência profissional, aprender na prática sobre atendimento ao público, recepção e Call Center, contando com o acompanhamento e orientação da nossa equipe.

Venha fazer parte da nossa equipe e dê os primeiros passos na sua carreira!