Estágio de Customer Success - Sem experiência - (Medeiros Distribuidora)

Caderno Nacional; Teresina; Vor Ort; BRL 8.900 - 17.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

bolsa estágio

TotalPass

auxílio transporte

iFood Benefícios

Zusammenfassung

A Caderno Nacional está com vaga de estágio para atuar em áreas relacionadas a Marketing, Comunicação Social ou Administração, com foco no atendimento ao cliente. O estudante deverá manter interações no CRM, apoiar atendimento pelos canais digitais, e auxiliar na geração de relatórios e indicadores.

Horário comercial, de segunda a sexta, bolsa estágio concedida e benefícios como TotalPass e auxílio transporte.

Qualifikationen

• Requisitos: Ensino superior em andamento em Marketing, Comunicação Social, Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas; familiaridade com canais digitais, redes sociais e plataformas de atendimento; conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office; noções de análise de dados e elaboração de relatórios; boa comunicação verbal e escrita; conhecimento básico de CRM.

Aufgaben

• registrar e atualizar corretamente as interações no CRM
• apoiar o atendimento aos clientes nos canais digitais da empresa
• auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento
• acompanhar a jornada de atendimento do cliente, do primeiro contato ao pós-venda

Kenntnisse

CRM básico

Boa comunicação

Pacote Office

Análise de dados

Ausbildung

Ensino superior em andamento em Marketing, Comunicação Social, Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas

Jobbeschreibung

Segmento:

Não Informado

Atividades:

Requisitos: Ensino superior em andamento em Marketing, Comunicação Social, Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas; familiaridade com canais digitais, redes sociais e plataformas de atendimento; conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office; noções de análise de dados e elaboração de relatórios; boa comunicação verbal e escrita; conhecimento básico de CRM.

Atividades: registrar e atualizar corretamente as interações no CRM; apoiar o atendimento aos clientes nos canais digitais da empresa; auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento; acompanhar a jornada de atendimento do cliente, do primeiro contato ao pós-venda; dentre outras atividades inerentes ao cargo.

Benefícios:

bolsa estágio, TotalPass, auxílio transporte, iFood Benefícios.

Dias da Semana:

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período:

Comercial